Confirmar los elementos antes de informar de un defecto
Cuando un producto funciona incorrectamente, antes de ponerse en contacto con el servicio técnico, confirme los siguientes elementos.
Síntoma
Avería total
Ventilador a baja
velocidad y con
ruido
La función de
preparación no
funciona
La función de
purificación de aire
no funciona
correctamente
Manual de propietario
Confirmación
¿Se ha desenchufado el purificador de aire?
●
¿Se ha fundido el fusible?
●
¿Ha ocurrido un fallo eléctrico?
●
¿Tiene algún problema con el control remoto?
●
¿Se ha abierto el panel frontal?
●
¿Está atascado el prefiltro?
●
¿El filtro HEPA está atascado con mucho polvo?
●
¿Está el filtro antialergénico atascado con demasiado polvo?
●
¿Ha comprobado el indicador de funcionamiento?
●
¿Es excesiva la contaminación del aire de interior?
●
¿Tiene mucha suciedad el filtro Tormenta de Arena?
●
¿Es demasiado espacioso el entorno en el que se utiliza?
●
¿Hay obstáculos en el entorno?
●
¿Se ha instalado en lugares sin ventilación?
●
Procedimientos
Conéctelo correctamente a una toma de corriente.
●
Pida ayuda al servicio técnico.
●
Recupere el funcionamiento cuando termine el fallo eléctrico.
●
Cambie la batería o ajuste los polos (+, -).
●
El aparato deja de funcionar cuando está abierto el panel
●
frontal, ciérrelo completamente. ( cerrar izquierda/derecha)
Limpie el filtro Tormenta de arena.
●
Cambie el filtro HEPA.
●
Cámbielo por uno nuevo.
●
Configúrelo según el manual.
●
Utilice tras una suficiente circulación de aire.
●
Limpie el filtro Tormenta de Arena.
●
Utilice el espacio adecuado.(Evite utilizarlo en lugares bien
●
ventilados como una entrada o salida, ventana, etc...)
Retire los obstáculos.
●
Instálelo en otro lugar.
●
31