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S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
A continuación se presentan algunos problemas habituales con la impresora y las
soluciones respectivas.
Problema
La impresora no hace avanzar el papel.
La impresora no imprime.
La impresión tiene zonas vacías o es
muy clara.
La impresora imprime parcialmente
sobre el papel y no responde al teclado
ni al gatillo.
El escáner no lee un código de barras.
La pantalla no se enciende.
La pantalla presenta un código de error
y un mensaje.
Solución
Cambie la batería por una cargada totalmente.
Cierre del todo la tapa del papel.
Coloque el papel correctamente.
Compruebe si hay etiquetas atascadas en el rodillo de
platina.
Cambie la batería por una cargada totalmente.
Coloque el papel correctamente.
Limpie el cabezal de impresión.
Coloque el papel correctamente.
Cierre del todo la tapa del papel.
Cambie la batería por una cargada totalmente.
Limpie el cabezal de impresión.
Compruebe si el papel se ha deteriorado o presenta
defectos.
Coloque el papel correctamente o, si es necesario, coloque
papel nuevo.
Elimine los atascos de papel que pueda haber.
Limpie el cabezal de impresión.
Cambie la batería por una cargada totalmente.
Consulte "Lectura de Códigos de Barras" en el Capítulo 4.
Asegúrese de que ha encendido la impresora.
Cambie la batería por una cargada totalmente.
Consulte al administrador del sistema.
6
Solución de problemas 6-1
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