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seccion_03.fm Page 2 Monday, October 18, 2010 8:41 AM
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Celta, 03/10
Chevrolet Road Service
Chevrolet Road Service es
un servicio de soporte, vía
teléfono, exclusivo para
clientes Chevrolet, que
atiende 24 horas al día, 7
días por la semana, el año
entero (incluyendo sába-
dos, domingos y festivos),
en caso de que se suceda
alguna paralización* o
accidente* en el vehículo
durante el período cubier-
to por la Garantía. Chevrolet Road Service es
válido en todo el territorio nacional y países
del Mercosur (Paraguay, Uruguay y Argen-
tina), ofreciendo los siguientes servicios:
Para los casos de paralización: reparación en
el propio sitio, remolque/servicio de grúa,
coche de repuesto, transporte alternativo,
hospedaje, remoción del vehículo reparado,
reemplazo de neumáticos, envío de combus-
tible, apertura de la puerta del vehículo y
envío de mensajes.
Se entiende por paralización*, los defectos
de fabricación, de origen mecánica o eléc-
trica que:
•
Impidan la locomoción del vehículo
por sus propios medios, o la utilización
del cinturón de seguridad;
•
Provoquen grietas y/o roturas en los
cristales de los vehículos, y aún afecten
los mecanismos de accionamiento,
impediendo el cierre de los mismos.
SERVICIOS Y FACILIDADES
Para los casos de accidente: remolque/servi-
cio de grúa, transporte alternativo.
Se entiende por accidente*, colisión, choque
o vuelco involucrando directa o indirecta-
mente el vehículo y que impida el mismo
que se mueva por sus propios medios.
El cliente que esté viajando por la región del
Mercosur va a tener disponibles los mismos
servicios ofrecidos por el programa aquí en
Brasil, con la ventaja de estar cubierto en
garantía de mano de obra y piezas de
repuesto (según el punto Garantía - Vehículo
Turista), para que sume aún más tranqui-
lidad y ventajas para aquellos que viajan a
negocios o como turistas.
Para utilizar los servicios contacte a la Central
de Atención Chevrolet Road Service en el
país donde ha sucedido la anomalía y solicite
la atención en su propia lengua (portugués/
español), a través de los teléfonos:
Brasil
0800-702-4200
Argentina
0800-555-11-15
Uruguay
0800-1115
Paraguay
0010 (cobro revertido)
0054-11-478-81-115
Cuando el vehículo nuevo le sea entregado,
Usted va a recibir la tarjeta INFOCARD que,
además de ayudarlo a identificar los códigos
de su vehículo (chasis, alarma, inmovilizador,
llave y radio), va a servir también como tar-
jeta del Chevrolet Road Service.
Para otras aclaraciones, lea la Guía de Condi-
ciones Generales del Programa, que está inser-
tada en el sobre de informaciones generales
que es entregado al propietario Chevrolet.
SECCIÓN 3
Tarjeta
INFOCARD
INFOCARD es una
tarjeta que pre-
senta una con-
traseña ofrecida juntamente con el vehículo
y que contiene los siguientes códigos funda-
mentales en caso de que sea
necesario
algún servicio:
•
Número de identificación del vehículo
(VIN)
•
Seguridad
•
Inmovilizador
•
Llave
•
Radio
Mantenga la tarjeta INFOCARD fuera del
vehículo.
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