Servicio técnico y de atención al cliente
Información acerca de la garantía
Para obtener información acerca de la garantía, consulte la
página 145. Podrá también encontrar el texto de la garantía de la
impresora en la World Wide Web. (Consulte la sección Servicio y
apoyo de atención al cliente de HP al principio de esta guía del
usuario.)
Servicio técnico durante y después
del período de garantía
•
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•
Si necesita enviar el equipo para servicio técnico, siga las
instrucciones de embalaje que aparecen en la próxima página.
Nota
Consulte la sección Servicio de apoyo y atención al cliente de HP
al principio de esta guía del usuario.
SP
Si el hardware de la impresora falla durante el período de
garantía, llame a un proveedor autorizado de servicio o
asistencia de HP. (Consulte la sección Servicio y apoyo de
atención al cliente de HP al principio de esta guía del usuario.)
Si el hardware de la impresora falla después del período de
garantía y usted cuenta con un contrato de mantenimiento de
HP o un paquete de garantía y asistencia de HP (Support Pack),
solicite el servicio técnico de la manera especificada en el
contrato.
Si no cuenta con un contrato de mantenimiento de HP o un
paquete de garantía y asistencia de HP, llame a un proveedor
autorizado de servicio o asistencia de HP. (Consulte la sección
Servicio y apoyo de atención al cliente de HP al principio de
esta guía del usuario.)
Capítulo 5: Servicio técnico y de atención al cliente 143
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