Solución de problemas de calidad de impresión
Introducción
Utilice la siguiente información para solucionar problemas de calidad de impresión. Los pasos de solución de
problemas pueden ayudar a resolver los siguientes defectos:
Páginas en blanco
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Páginas negras
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Colores que no se alinean
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Papel abarquillado
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Bandas oscuras o claras
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Rayas oscuras o claras
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Impresión borrosa
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Fondo gris o impresión oscura
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Impresión clara
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Tóner suelto
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Falta de tóner
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Manchas de tóner dispersas
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Imágenes inclinadas
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Manchas
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Rayas
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Solución de problemas de calidad de impresión
Para solucionar problemas relacionados con la calidad de la impresión, realice estos pasos en el orden indicado.
Actualización de firmware de la impresora
Intente actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, vaya a
seleccione la opción Obtener controladores y software. Siga las indicaciones para ir a la descarga del firmware de
la impresora.
Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema
tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la configuración del tipo de papel cuando imprima desde un programa de software y las páginas
impresas presenten manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado, manchas de tóner dispersas, tóner
suelto o áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
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