Solución de problemas
Problemas con la impresora
Si tiene un problema con la impresora, utilice la tabla siguiente para localizar y resolver el problema.
Para más información sobre solución de problemas, consulte
problemas
en la página 130.
Advertencia:
Nunca abra o retire las cubiertas de la impresora que estén sujetas con tornillos,
a menos que se indique expresamente en el manual. Un componente de alta tensión podría
provocar una descarga eléctrica. No intente alterar la configuración de la impresora o modificar
sus componentes. Una modificación no autorizada puede provocar humo o fuego.
Precaución:
La causa de los problemas suele ser que la impresora, el equipo, el servidor o cualquier
otro hardware no está configurado adecuadamente para el entorno de red en el que se encuentra,
o que se ha excedido alguna restricción de la impresora.
Síntoma
No hay alimentación.
No se puede imprimir.
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Impresora láser a color Phaser 6140
Guía del usuario
Razón/acción
¿Está apagada la impresora?
Coloque el botón de alimentación en la posición de encendido para
encender la impresora.
¿Está desconectado el cable de alimentación o no está
conectado correctamente?
Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a la
toma de electricidad. A continuación, encienda la impresora.
¿Está conectado el cable de alimentación a una toma de electricidad con el
voltaje adecuado?
Conecte la impresora únicamente a una toma de electricidad con una
gama de voltaje y de corriente adecuada. Si desea más información,
consulte
Especificaciones eléctricas
¿Está conectada la impresora a una fuente de
alimentación ininterrumpida?
Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a una
toma de electricidad adecuada.
¿Está la impresora conectada a una regleta de conexiones compartida con
otros dispositivos de alta tensión?
Conecte la impresora a una regleta de conexiones compartida con otros
dispositivos de alta tensión.
¿Está apagada la luz del indicador Lista?
Si es así, la impresora se encuentra en el modo de ahorro de energía o en el
menú de configuración. Si desea más información, consulte
control
en la página 21.
¿Aparece un mensaje en el panel de control?
Lea el mensaje y siga las instrucciones para corregir el problema. Si desea
más información, consulte
Generalidades sobre solución de
en la página 160.
Mensajes del panel de control
Panel de
en la página 132.