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Solución de Problemas
En este apartado se proporciona información para la solución general para ayudar a resolver los
problemas que pueden surgir al utilizar el teléfono IP SIP-T20P. Si necesita información adicional o
ayuda con su nuevo teléfono, póngase en contacto administrador del sistema.
¿Por qué la pantalla LCD del teléfono está blanco?
Asegúrese de que su teléfono esté conectado correctamente a una toma de AC en buen
•
estado.
Asegúrese de que el teléfono no está conectado a un enchufe controlado por un interruptor
•
que está apagado.
Si el teléfono está conectado a una regleta de alimentación, intente conectarlo directamente a
•
una toma de pared.
Si su teléfono se alimenta de PoE, asegúrese de que utiliza un conmutador compatible con
•
PoE o un hub. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más
información.
Compruebe que el LED se encenderá para asegurarse de que el teléfono está encendido.
•
¿ Por qué aparece en la pantalla del teléfono "Red no Disponible"?
Asegúrese de que el cable Ethernet está conectado al puerto de Internet en el teléfono y el
•
cable Ethernet no está suelto.
Asegúrese de que el switch o hub de la red está en funcionamiento.
•
Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.
•
¿Por qué aparece en la pantalla del teléfono " Sin Servicio"?
La pantalla LCD teléfono le indica "Sin servicio" cuando las cuentas SIP no han registrado con
éxito.
¿Por qué no puede obtener un tono de llamada?
Verifique que no haya conexiones sueltas y que el teléfono se ha instalado correctamente.
Compruebe si el tono de marcación está presente en uno de los modos de audio.
Cambiar entre el auricular, los auriculares (si existe) o el altavoz de manos libres para
•
comprobar si el tono de marcado para uno de los modos de audio.
Si existe el tono de marcar en otro modo de audio, conecte otro teléfono o un auricular para
•
aislar el problema.
¿Por qué no suena el teléfono?
Compruebe el volumen del timbre del teléfono. Para ajustar el volumen del timbre, presione el tecla
de volumen cuando el teléfono está colgado e inactivo.
¿Por qué no puedo recibir llamadas?
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