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PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
Pasos
1
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen a continuación.
2
Asegúrese de que estén instalados y configurados correctamente los drivers de dispositivos necesarios para la tarjeta controladora.
Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
3
Reinicie el system y entre a la configuración del sistema.
4
Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en Configuración del sistema.
Siguiente paso
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculos relacionados
Uso de los diagnósticos del sistema
Obtención de ayuda
Solución de problemas de tarjetas de expansión
Prerrequisitos
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
NOTA:
Para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación del sistema operativo y de
la tarjeta.
Pasos
1
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
2
Apague el system y los periféricos conectados y desconecte el system de la toma eléctrica.
3
Extraiga la cubierta del system.
4
Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
5
Instale la cubierta del system.
6
Encienda el system y los periféricos conectados.
7
Si el problema no se resuelve, apague el system y los periféricos conectados y desconecte el system de la toma eléctrica.
8
Extraiga la cubierta del system.
9
Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el system.
10
Instale la cubierta del system.
11
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
Si las pruebas fallan, consulte la sección Obtención de ayuda.
12
Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 8, realice los pasos siguientes:
a
Apague el system y los periféricos conectados y desconecte el system de la toma eléctrica.
b Extraiga la cubierta del system.
c
Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.
d Instale la cubierta del system.
e
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
Siguiente paso
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Solución de problemas del system
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Solución de problemas
