Solución 13: Consulte Y Resuelva Los Mensajes De Error; Solución 14: Si Utiliza Un Conversor Pbx, Foip O Rdsi, Reduzca La Velocidad Del Fax - HP Photosmart Premium Fax C309 Serie Guía Básica

Capítulo 4
Nota
específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el teléfono y un equipo de fax
del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si se producen problemas cuando esté
conectado al puerto de fax/teléfono del conversor RDSI, utilice el puerto designado para
varias aplicaciones; puede que esté marcado como "multi-combi" o algo similar.
Para obtener más información sobre la configuración del producto con una línea RDSI o un
sistema PBX, consulte la documentación impresa suministrada con el producto.
Causa: Estaba usando un conversor PBX o RDSI o un adaptador de terminal.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 13: Consulte y resuelva los mensajes de error
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el equipo con
información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce un error, el producto
no enviará ni recibirá faxes hasta que se solucione.
También puede comprobar el estado del producto haciendo clic en Estado de Centro de
soluciones de HP.
Causa: Otro proceso provocó un error en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 14: Si utiliza un conversor PBX, FoIP o RDSI, reduzca la velocidad del fax
Solución: Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior. Intente configurar
Velocidad de fax en Medio (14400) o Lent. (9600) si utiliza alguno de los elementos siguientes:
• Un servicio telefónico de Internet
• Un sistema PBX
• Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
• Servicio RDSI
Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control
1. Pulse Configurar.
2. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Config. avanzada fax y a continuación
pulse Aceptar.
3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Velocidad de fax y a continuación pulse
Aceptar.
4. Pulse el botón de flecha abajo para seleccionar una de las siguientes opciones y, a
continuación, pulse Aceptar.
Ajuste de velocidad de fax
Rápid (33600)
Medio (14400)
Lent. (9600)
Causa: El ajuste Velocidad de fax era demasiado rápido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
64 Solución de problemas y asistencia técnica
Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos telefónicos
Velocidad de fax
v.34 (33600 baudios)
v.17 (14400 baudios)
v.29 (9600 baudios)