Solución De Problemas Del Repetidor - ShoreTel 930D Guía De Usuario

Solución de problemas
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Solución: la base está teniendo dificultades para sincronizarse con otras bases. En algunos casos
puede tardar hasta 10 minutos. Si se supera este tiempo, puede significar que la base no es capaz de
detectar un canal DECT libre para usarlo en la comunicación con otras bases. Busque equipos DECT
u otros dispositivos de radiofrecuencia que puedan provocar interferencias cerca de la base.
Otra causa puede ser un error en los archivos de configuración de esta base. Vuelva a comprobar los
archivos de configuración de la base según las directrices incluidas en la Guía de instalación y
planificación del teléfono ShoreTel IP 930D.
Problema: el indicador LED de la base parpadea en color rojo (800 ms encendido/200 ms apagado).
Solución: la base no detecta una conexión Ethernet. Compruebe la conexión entre la base y el
conmutador de Ethernet.
Problema: el indicador LED de la base se ilumina en rojo fijamente
Solución: esto indica un error crítico. Pruebe a apagar y encender la base: desenchufe la conexión
Ethernet de la base y quite el cable de alimentación durante unos segundos. Posteriormente, vuelva a
conectar la base. Si no consigue solucionar el problema, la base se encontrará en un error
irrecuperable y deberá sustituirla.
Solución de problemas del repetidor
Problema: el indicador LED del repetidor parpadea en color verde (400 ms encendido/250 ms
apagado) y nunca pasa a verde fijo tras la instalación.
Solución: el repetidor está teniendo problemas para conectarse a la base en la que está registrado o
al repetidor desde el que recibe la sincronización.
Primero intente apagar y encender el repetidor para solucionar el problema.
Si no consigue solucionarlo, siga el procedimiento que se describe a continuación
encuesta
compruebe que el nivel de señal de la base o del repetidor se encuentra entre -65 y -75 dBm cuando
se mide cerca del repetidor con el LED verde intermitente. (Se recomienda un valor de -70 dBm como
mínimo.) Si el nivel de señal está fuera de este intervalo, deberá cambiar la ubicación del repetidor
para que pueda sincronizar correctamente.
Problema: el indicador LED del repetidor parpadea en rojo y en verde, alternativamente.
Solución: el repetidor se encuentra en modo de recuperación y no puede encontrar una base ni
asignar un RPN.
Cargue el archivo del proyecto para la instalación en la herramienta de configuración del ShoreTel
IP930D y verifique lo siguiente:
Busque posibles errores tipográficos en los valores IPEI de cada repetidor.

Compruebe que la fuente de sincronización de cada repetidor es correcta.

Compruebe que cada repetidor está asociado a la base correcta.

24 Guía de usuario del repetidor y la estación base
en la página 26) para acceder al modo de encuesta en el teléfono. Seguidamente,
Solución de problemas del repetidor
(Acceso al modo de
Teléfono ShoreTel IP 930D