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No se puede conectar con el enrutador inalámbrico
Si no logra conectarse al enrutador inalámbrico, reinicie éste último apagándolo durante 10 a
15 segundos.
Si el equipo aún no logra hacer la conexión a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para
obtener detalles, vea las instrucciones del fabricante del enrutador.
No se muestra el icono de red
Si el icono de estado de la red no se muestra en el área de notificación después de configurar la
WLAN, el controlador de software no se encuentra o está dañado. También puede mostrarse un
mensaje de error "Dispositivo no encontrado" en Windows. Se debe reinstalar el controlador.
Obtenga la versión más reciente del software y de los controladores del dispositivo WLAN para su
equipo en el sitio Web de HP en http://www.hp.com. Si el dispositivo WLAN que está usando se
adquirió por separado, consulte el sitio web del fabricante para obtener el software más reciente.
Para obtener la última versión del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos pasos:
1.
Abra su navegador de Internet.
2.
Para obtener soporte técnico en EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte técnico mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
3.
Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y luego escriba en el cuadro de
búsqueda el número de modelo de su equipo.
4.
Presione
NOTA:
Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del
fabricante para obtener el software más reciente.
Problemas de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1.
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2.
Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un pitido o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1.
Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2.
Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3.
Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio en el equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
intro
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Solución de problemas
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