Solución de problemas
Causas probables
Opciones de red incorrectas.
La forma en que se instaló la impresora en la
red puede ser un problema.
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
Los documentos se imprimen desde la bandeja incorrecta
Causas probables
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
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Impresora multifunción de color Xerox
Guía del usuario
Soluciones
Para restaurar las opciones de red:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Estado de
la máquina.
2. Pulse Herramientas > Configuración de red > Configuración de
TCP/IP.
Nota:
Si no aparece esta función, conéctese como administrador del
sistema. Si desea obtener más información, consulte
como Administrador del sistema en panel de control
33.
3. Toque Restaurar prefijados.
• Asegúrese de que la impresora está conectada a la red.
• Determine si un spooler o un equipo que comparte la impresora
está almacenando en búfer todos los trabajos de impresión y
luego los coloca en la cola de impresión en la impresora. Las
colas pueden reducir la velocidad de impresión.
• Para probar la impresora, imprima una página de información,
por ejemplo la página de demostración. Si la página se imprime,
tal vez haya un problema en la instalación de la red o de la
impresora. Si desea ayuda adicional, póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Si desea más información, consulte
desde la bandeja incorrecta
Soluciones
1. Compruebe la bandeja seleccionada en el controlador de
impresión.
2. Vaya a las opciones de configuración de página o impresora de
la aplicación desde la que está imprimiendo.
3. Configure el origen del papel para que concuerde con la bandeja
seleccionada en el controlador de impresión o configure el
origen del papel como Seleccionar automáticamente.
Nota:
Para que el controlador de impresión seleccione la bandeja,
active Autoselección en la bandeja de origen de la impresora.
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WorkCentre
7970/7970i
Conexión
en la página
Los documentos se imprimen
en la página 254.