Problemas De Fax; Problemas Al Enviar Faxes; Causas Probables - Xerox WorkCentre 7970 Guia Del Usuario

Solución de problemas

Problemas de fax

Esta sección incluye:
•

Problemas al enviar faxes ........................................................................................................................................... 312

• Problemas al recibir faxes ........................................................................................................................................... 314
• Impresión de informes de fax ................................................................................................................................... 315
Nota: Si no puede enviar y recibir faxes, asegúrese de que está conectado a una línea telefónica
analógica aprobada. No se pueden enviar o recibir faxes si está conectado directamente a una línea
telefónica digital sin utilizar un filtro analógico. Es posible que deba configurar la velocidad de inicio
del fax como Forzar 4800 bps. Si desea más información, consulte Selección de la velocidad inicial.
Problemas al enviar faxes
Síntomas
El documento no se alimenta
correctamente al utilizar el
alimentador de documentos.
El documento se escanea en
sentido oblicuo.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso.
312 Impresora multifunción de color Xerox
Guía del usuario

Causas probables

El documento es demasiado grueso,
fino o pequeño.
Las guías de anchura del alimentador
de documentos no están ajustadas a la
anchura del documento.
El documento está mal colocado.
El cristal de exposición está sucio.
El texto del documento es demasiado
claro.
Hay un problema con la conexión
telefónica.
Hay un problema con una de las
máquinas de fax.
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WorkCentre
Soluciones
Utilice el cristal de exposición.
Ajuste las guías de anchura del
alimentador de documentos conforme
a la anchura del documento.
Coloque el documento correctamente.
Limpie el cristal de exposición.
Ajuste la resolución. Ajuste el contraste.
Compruebe que la línea telefónica esté
funcionando y vuelva a enviar el fax.
Realice una copia para comprobar si la
impresora realiza copias e impresiones
limpias. Si se imprimió la copia
correctamente, pídale al remitente que
compruebe que su máquina de fax
funcione correctamente.
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7970/7970i