Apéndice 2; Resolución De Problemas - Stryker HeartSine Gateway Manual Del Usuario

Apéndice 2
Resolución de problemas
Problema
El HeartSine Gateway
no se enciende.
No recibí el correo
electrónico con
la contraseña y el
nombre de inicio de
sesión.
HeartSine Gateway
no se establecerá
en el modo de
configuración.
El número de serie
del HeartSine
Gateway no aparece
en la herramienta
de configuración del
HeartSine Gateway.
El HeartSine Gateway
no se conecta con
la herramienta de
configuración del
HeartSine Gateway.
Solución
• Asegúrese de que las pilas se han insertado correctamente.
• Quizá las pilas estén agotadas; sustitúyalas por cuatro pilas CR123A
de 3 V nuevas NO RECARGABLES.
• Compruebe la carpeta de spam/correo no deseado. Quizá sea necesario definir
filtros de correo electrónico que permitan la recepción de correo electrónico
procedente de la dirección de LIFELINKcentral en su país. (Consulte el
Apéndice 4 para consultar una lista con la dirección de correo electrónico
correcta).
• Compruebe si el correo electrónico se envió a otra persona de la organización.
Si no encuentra el correo electrónico, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado o un representante de Stryker.
• Asegúrese de que el LED está apagado y, a continuación, mantenga pulsado
el botón de encendido durante seis segundos como mínimo. El indicador LED
cambia a azul permanente. Si el LED no cambia de color, póngase en contacto
con su distribuidor autorizado o con el representante de Stryker.
• Asegúrese de que el HeartSine Gateway se encuentra en el modo de
configuración (el LED debe iluminarse en color azul). De no ser así, mantenga
pulsado el botón de encendido durante seis segundos como mínimo. El
indicador LED cambia a azul permanente.
• Asegúrese de que el HeartSine Gateway se encuentra dentro del alcance de la
conexión Wi-Fi del PC/portátil.
• Actualice manualmente la lista Wi-Fi del PC/portátil.
• Asegúrese de que el número de serie y la dirección MAC son correctos.
• Mantenga pulsado el botón de encendido durante seis segundos para establecer
el HeartSine Gateway en el modo de configuración (el indicador LED debería
cambiar a color azul permanente) y repita el proceso de configuración.
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