POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO
13 Más formación y asistencia
No siempre es posible o deseable incluir todos los problemas técnicos o de ayuda. Honeywell dispone de un equipo de
especialistas técnicos para gestionar los problemas de soporte técnico o de ayuda general que no estén contemplados en
esta guía, así como para ayudarle a organizar la formación del Usuario o del Ingeniero de servicio de campo, si es
necesario.
La información del Centro de servicios de Honeywell se encuentra en la contraportada de este manual.
Tenga la siguiente información a mano (Caja de herramientas > Ayuda > Acerca de):
•
Una descripción del problema, incluidos el código de error y las medidas adoptadas para tratar de resolverlo.
•
El número de serie del sistema TPPR.
•
La versión del firmware de la CCB.
•
La versión del firmware de la COB.
•
La versión de UI local.
•
La versión de Webserver.
•
La versión de Modbus (si se aplica).
Nota: Además de la formación básica y avanzada de TPPR, Honeywell Analytics también puede ofrecer formación sobre la
instalación y las pruebas de los sensores y detectores de Honeywell.
N.° Pb. 2400M2566_5_ES
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Touchpoint Pro
Manual de funcionamiento