Asesoría Técnica; Atención Al Cliente - Kyocera KX9a Guia Del Usuario

9 A
SESORÍA TÉCNICA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro de
atención al cliente de Verizon Wireless desde su
teléfono al marcar un número especial, por
ejemplo el *611. El centro de atención al cliente
puede responder a sus preguntas sobre el
teléfono, tarifas telefónicas, área de cobertura de
las llamadas y funciones específicas del aparato
(como la trasferencia de llamadas o correo
de voz).
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Si tiene consultas adicionales, comuníquese con
el centro de atención al cliente de Kyocera
Wireless Corp. mediante una de las
siguientes formas:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
Antes de solicitar asesoría, intente reproducir e
identificar el problema. Cuando se comunique
con el centro de atención al cliente, tenga a mano
la siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicio:
Verizon Wireless.
48
.
• El problema o mensaje de error en específico.
• Los pasos a seguir para reproducir el
problema.
• El número de serie electrónico (ESN) del
teléfono.
– Para ubicar el ESN seleccione
y desplácese hasta llegar a
Inf. teléfono
ESN: para ver el número de 11 dígitos.
Servicio cualificado
Si el problema continúa, lleve el teléfono con
todos sus accesorios y embalaje a su distribuidor
para que reciba un servicio cualificado.
Accesorios para el teléfono
Si desea adquirir accesorios para su teléfono
KX9a, visite
www.kyocera-wireless.com/store
También puede llamarnos al 800-349-4188
(EE.UU. solamente) o al 858-882-1410.
Conviértase en un evaluador de
productos
Para participar en las pruebas y evaluación de
productos Kyocera Wireless Corp., incluyendo
teléfonos celulares o PCS,
visite
beta.kyocera-wireless.com
→
Menú
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