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NOTA:
Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que
creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema operativo Windows para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte
sistema operativo Windows (se adquiere por separado) en la página
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y soporte
técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN:
de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán
de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el sistema
operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad utilizada
para la recuperación.
1.
Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de Windows.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y luego haga clic en Explorador de archivos.
O bien:
en la pantalla de Inicio, escriba equipo y luego seleccione Este equipo.
NOTA:
su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows y el disco Driver
Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más
información, consulte
en la página
3.
Si la partición de Windows y la partición de la imagen de recuperación aparecen en la lista, reinicie el
equipo manteniendo pulsada la tecla
4.
Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
5.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA:
Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de herramientas de recuperación (f11)
PRECAUCIÓN:
Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma
permanente. La herramienta de recuperación
controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instalado en fábrica debe reinstalarse.
76
Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán la unidad
Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe recuperar
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
77.
El uso de
f11
borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea.
mayús
mientras hace clic en Reiniciar.
f11
reinstala el sistema operativo y los programas y
Uso de un disco del
77.
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