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For Exmark Mower Parts Call 606-678-9623 or 606-561-4983
PROGRAMA DE PARTES PLUS
EXMARK
FECHA DE EFECTIVIDAD: 1 DE SEPTIEMBRE, 1995
PROGRAMA
Si su concesionario Exmark no tiene el repuesto Exmark en el
inventario, Exmark entregará las piezas al concesionario el
siguiente día laboral o la pieza será GRATIS* ¡Garantizado!
Como funciona el programa:
1. Si el concesionario no tiene la pieza en inventario en el momento
en que el cliente la solicite, el concesionario contactará al
distribuidor antes de la 1:00 p.m. (hora local) y hará un pedido de Repuestos Exmark Plus de seis (6) piezas o menos.
2. El distribuidor enviará las piezas al concesionario o al cliente, según lo solicite el concesionario, puede ser de entrega
inmediata o de entrega al día siguiente vía UPS. El distribuidor cobrará el costo de la pieza y el envío al concesionario
según sea el caso.
3. Si el distribuidor no tiene la pieza en inventario para satisfacer la orden de Repuestos Plus de Exmark, usted deberá
contactar a Exmark antes de las 3:00 p.m., hora central, con la orden seis piezas ó menos de Repuestos Plus de
Exmark.
4. Si Exmark recibe la orden antes de las 3:00 p.m., hora central, enviará las piezas directamente al concesionario o al
cliente y, basado en lo solicitado por el cliente enviará la pieza con entrega inmediata o entrega al día siguiente vía UPS,
Exmark le cobrará los costos de la pieza y envío al distribuidor cuando aplique.
5. El cliente pagará por la pieza y el envío si ésta se manda bajo el programa de Repuestos Plus de Exmark y si la
entrega se hace de acuerdo con lo estipulado en el programa.
6. ¿Quién paga la pieza y el envío si no se cumple lo estipulado en el programa?
A. A. Si no llega la orden al día siguiente de acuerdo con el programa, el cliente no incurre en gasto alguno.
B. Si la pieza no es entregada al día siguiente por las siguientes razones:
1. Si el concesionario no entrega la orden de Repuestos Plus Exmark al Distribuidor de Exmark antes de la 1:00
p.m., el concesionario deberá pagar el costo de la pieza y el envío.
2. Si al Distribuidor no le es posible enviar la pieza el mismo día o si no entrega la orden de Repuestos Plus de
Exmark antes de las 3:00 p.m., hora central, el Distribuidor deberá pagar por el costo de la pieza y el envío.
3. Si Exmark no puede enviar la pieza y la orden de Repuestos Plus de Exmark que fue recibida antes de las
3:00 p.m., hora central, Exmark deberá pagar el costo de la pieza y el envío.
4. Si la pieza no es entregada al día siguiente por culpa de la empresa de correo (UPS), dicha empresa deberá
pagar por el envío y Exmark pagará la pieza.
Se aplican las siguientes restricciones:
El programa de Repuestos Plus de Exmark esta disponible solamente a través los concesionarios de Exmark
participantes y se aplica únicamente a las órdenes entregadas a éste programa de lunes a jueves. El servicio
de Repuestos Plus está disponible únicamente en los 48 estados de los Estados Unidos. UPS ha iniciado un
programa de entrega los sábados en muchas áreas de Estados Unidos y está disponible los viernes para ser
entregado el sábado siguiente. Los costos de entrega al día siguiente y los sábados son responsabilidad del
comprador. Exmark no asumirá la responsabilidad por envíos para entregar los sábados. Para reunir los
requisitos necesarios, todas las órdenes de Repuestos Plus de Exmark deberán recibirse antes de las 3:00
p.m., hora central. Las órdenes deben ser de seis piezas o menos. Quedan excluidas del programa de
Repuestos Plus de Exmark las siguientes piezas: cualquier pieza completa o accesorio, los motores y
repuestos de motores, las transmisiones de 5 velocidades, los transaxiales de 5 velocidades, los motores de
ruedas hidráulicos o hidrostáticos, las plataformas de corte y del motor o cualquier otro artículo que exceda
las restricciones de tamaño y peso de UPS. Debido a las restricciones de UPS, la pintura en aerosol se
considera material peligroso y no puede ser enviada por UPS con entrega al día siguiente ni en dos días por
vía aérea. Exmark tiene en inventario una cantidad limitada de transaxiales, bombas y motores para las
ruedas. Estas piezas pueden ser ordenadas para entrega inmediata pero no serán garantizadas por el
programa de Repuestos Plus
®
DE
- iv -
www.mymowerparts.com
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