Haga clic con el botón derecho en la pantalla de Inicio y seleccione [Todas las aplicaciones] en la barra
de aplicaciones → [Herramienta de configuración de dirección IP for SP Series] ubicada en [SP series].
● Windows Server 2012 R2/Windows 8.1
Haga clic en [↓] en la parte inferior izquierda de la pantalla de Inicio y seleccione [Herramienta de
configuración de dirección IP for SP Series] ubicada en [SP series].
Para visualizar [↓], mueva el puntero del ratón.
● Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019
Haga clic en el menú [Inicio] → [SP Series] → [Herramienta de configuración de dirección IP for SP
Series].
●
¿Está conectado el escáner a otro ordenador?
Solución
El escáner solo puede conectarse a un ordenador al mismo tiempo. Espere hasta que otro ordenador se
desconecte del escáner y, a continuación, conecte de nuevo el ordenador que se va a utilizar.
●
¿Es la dirección IP del escáner correcta?
Solución
Compruebe si la dirección IP del escáner es correcta mediante la herramienta de configuración de
dirección IP.
Consulte la Ayuda de Network Setup Tool for SP Series y obtener información.
La herramienta de configuración de dirección IP puede iniciarse mediante el siguiente procedimiento:
● Windows Server 2008 R2/Windows 7
Haga clic en el menú [Inicio] → [Todos los programas] → [SP Series] → [Herramienta de configuración
de dirección IP for SP Series].
● Windows Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la pantalla de Inicio y seleccione [Todas las aplicaciones] en la barra
de aplicaciones → [Herramienta de configuración de dirección IP for SP Series] ubicada en [SP series].
● Windows Server 2012 R2/Windows 8.1
Haga clic en [↓] en la parte inferior izquierda de la pantalla de Inicio y seleccione [Herramienta de
configuración de dirección IP for SP Series] ubicada en [SP series].
Para visualizar [↓], mueva el puntero del ratón.
● Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019
Haga clic en el menú [Inicio] → [SP Series] → [Herramienta de configuración de dirección IP for SP
Series].
Al especificar de forma manual la dirección IP, especifique la dirección IP correcta.
Al ajustar la dirección IP automáticamente, compruebe si el servidor DHCP funciona con normalidad.
Incluso si el servidor DHCP funciona con normalidad, puede que una dirección IP no se asigne
correctamente dependiendo de los ajustes del servidor DHCP. Compruebe el estado de funcionamiento y
los ajustes del servidor DHCP.
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Solución de problemas