No se puede conectar el escáner y un ordenador con la red
Verifique los siguientes puntos
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¿Está el escáner conectado a un dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)
mediante un cable LAN? (página 102)
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¿Está encendido el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)? (página 103)
¿La versión del firmware del dispositivo de red es la más reciente? (página 103)
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¿Está el ordenador conectado a un dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)?
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(página 103)
¿Ha configurado los ajustes relacionados con las condiciones de comunicación en un dispositivo de red
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(como un interruptor, un concentrador o un rúter)? (página 103)
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¿Existen limitaciones de seguridad en la red? (página 103)
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¿Es la red estable? (página 104)
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¿Ha seleccionado la herramienta de selección de escáner? (página 104)
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¿El estado de la comunicación entre el escáner y el ordenador es estable? (página 104)
¿Está conectado el escáner a otro ordenador? (página 105)
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¿Es la dirección IP del escáner correcta? (página 105)
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¿Se utiliza la dirección IP del escáner en otros dispositivos de comunicación? (página 106)
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¿Se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la aplicación de digitalización de
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imágenes? (página 106)
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
servicios del escáner (página 123)
que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró
con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de
seguridad de este producto y realice una consulta.
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¿Está el escáner conectado a un dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)
mediante un cable LAN?
Solución
Conecte el escáner a un dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter) mediante un
cable LAN. Asegúrese de conectar correctamente el cable LAN.
Una vez conectado correctamente el cable LAN, tome las siguientes medidas:
● Sustituya el cable LAN.
● Cambie el puerto en el que está conectado el cable LAN del dispositivo de red.
● Cambie el método de transmisión para el dispositivo de transmisión a "dúplex completo" o "dúplex
medio".
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
102
Solución de problemas