Solución de problemas
En esta sección se describen ejemplos de problemas que puede encontrar al utilizar el escáner y, además, se
describen las soluciones de los mismos.
Antes de solicitar una reparación, tome las medidas pertinentes tras observar los ejemplos de los problemas y
soluciones.
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
servicios del escáner (página 123)
compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este
producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de
este producto y realice una consulta.
A continuación, se muestran ejemplos de problemas con los que se puede encontrar.
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Energía del escáner
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No se puede encender el escáner (página 101)
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Conexión del escáner
No se puede conectar el escáner y un ordenador con la red (página 102)
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No se puede conectar el escáner y un ordenador a través del cable USB (página 107)
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Operaciones de digitalización
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La digitalización no se inicia (página 108)
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La digitalización tarda mucho tiempo (página 109)
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Se cargan documentos superpuestos con frecuencia en el escáner (página 114)
Los documentos no se alimentan en el ADF con frecuencia (página 116)
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Se producen con frecuencia Atascos de papel/Errores de recogida (página 118)
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Resultados de digitalización
La imagen digitalizada de una imagen o una foto es irregular/aparece ruido de imagen (página 110)
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La calidad del texto o de las líneas digitalizadas no es satisfactoria (página 111)
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Las imágenes están distorsionadas o borrosas (página 112)
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Aparecen rayas verticales en las imágenes (página 113)
Las imágenes aparecen alargadas (página 120)
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Aparece una sombra en las partes superior o inferior de la imagen (página 121)
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Hay rayas negras en el documento (página 122)
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Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que
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