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Resolución de problemas
Problema
Pantalla de error:
CABEZAL DE IMPRESIÓN DEFECTUOSO
Pantalla de error:
Cabezal de impresión sin QA
Pantalla de error:
Atasco en mantenimiento
Pantalla de error:
Bolsa acabada
136
Solución
Error de comunicación con el cabezal de impresión.
No es posible leer uno o varios segmentos del
cabezal.
• Extraiga y vuelva a instalar el cabezal de impresión.
• Inténtelo con otro cabezal de impresión.
• Revise los cables RJ45 para comprobar si la
comunicación con el cabezal de impresión es
correcta. Cámbielos por cables de las versiones
Cat5e o Cat6.
• Póngase en contacto con asistencia técnica.
El cabezal de impresión no está instalado físicamente
o el chip de control de calidad (QA) del cabezal no se
puede leer.
Si el cabezal de impresión está instalado pero no se
reconoce, compruebe o limpie los terminales de
contacto y vuelva a insertar el cabezal.
Si la limpieza de los terminales de contacto no
resuelva el problema, pruebe con otro cabezal de
impresión o póngase en contacto con el servicio
técnico.
El movimiento de la bandeja de mantenimiento está
bloqueado físicamente o la posición de la bandeja de
mantenimiento no se ha calibrado o el sistema no la
reconoce. Puede deberse a un fallo en el servomotor,
el motor de elevación, el motor de arrastre, el motor
del limpiador, la válvula de manguito flexible con
salida dual o la bomba.
• Pulse el botón rojo del menú INICIO > Ajustes >
Red para reiniciar la interfaz de usuario y el motor
de la impresora. Cuando el motor de la impresora se
está iniciando, realiza una calibración de la bandeja
de mantenimiento.
• Intente mover la bandeja de mantenimiento con la
mano y compruebe si se puede mover libremente
por los rieles. A continuación, pulse el botón rojo del
menú INICIO > Ajustes > Red para reiniciar el
motor de la impresora.
Póngase en contacto con el servicio técnico si no se
puede solucionar.
Uno o varios depósitos de tinta se han quedado sin
tinta. Cambie el depósito de tinta vacío y pulse el
botón de actualización en la pantalla.
Guía de usuario T2-C
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