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PERÍODO DE GARANTÍA. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA
DESPUÉS DEL MENCIONADO PERÍODO.
Elementos no cubiertos por la garantía
IBM no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de una Máquina.
Todo soporte técnico o de otra índole proporcionado para una Máquina bajo
garantía, como la asistencia telefónica sobre preguntas "relativas al uso" de la
Máquina y las referencias a la puesta a punto e instalación de la misma, se ofrecerá
SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE.
Servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía correspondiente a la Máquina, póngase en
contacto con el distribuidor o con IBM. Si no registra la Maquina con IBM, es
posible que se le pida que presente el comprobante de compra.
Durante el período de garantía, IBM o el distribuidor, si IBM aprueba proporcionar
el servicio de garantía, proporcionan determinados tipos de servicios de reparación
y recambio, sin cargo alguno, para realizar el mantenimiento de las Máquinas o
restablecerlas con arreglo a las Especificaciones. IBM o el distribuidor le
informarán de los tipos de servicios disponibles para una Máquina en función del
país de instalación. IBM o el distribuidor pueden 1) reparar la Máquina defectuosa
o cambiarla y 2) proporcionar el servicio en el local del Cliente o en el centro de
servicios, a su discreción. IBM o el distribuidor también manipularán e instalarán
los cambios de ingeniería seleccionados que sean aplicables a la Máquina.
Algunas piezas de las Máquinas IBM se han denominado como Unidades
Reemplazables por el Cliente (llamadas "CRU") como, por ejemplo, teclados,
memoria o unidades de disco duro. IBM envía las CRU al Cliente para que el
mismo efectúe su sustitución. El Cliente debe devolver todas las CRU defectuosas
a IBM antes de los 30 días siguientes a la recepción de la CRU de recambio. El
Cliente es el responsable de descargar el código máquina designado y las
actualizaciones del código interno bajo licencia de un sitio web de IBM o bien de
otro soporte electrónico y siguiendo las instrucciones que IBM proporcione.
Cuando el servicio de garantía implique el cambio de una Máquina o de una de
sus piezas, el elemento sustituido por IBM o por el distribuidor pasará a ser
propiedad de ellos y el recambio pasará a ser del Cliente. Se asume que todos los
elementos retirados son los originales y que no se han modificado. Es posible que
el recambio no sea nuevo, pero funcionará correctamente y será, como mínimo,
funcionalmente equivalente al elemento sustituido. El recambio asumirá el estado
de servicio de garantía del elemento sustituido. Muchos dispositivos, conversiones
o actualizaciones suponen la extracción de piezas y su devolución a IBM. Una
pieza que sustituya a una pieza extraída asumirá el estado de servicio de garantía
de la pieza extraída.
Antes de que IBM o el distribuidor cambien una Máquina o una de sus piezas, el
Cliente acuerda retirar de la misma los dispositivos, las piezas, las opciones, las
modificaciones y las conexiones que no estén bajo el servicio de garantía.
El Cliente también acuerda
1. asegurarse de que la Máquina esté libre de obligaciones o restricciones legales
que impidan cambiarla;
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Unidad CD-RW 48X/24X/48X Max: Guía del usuario
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