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Servicio al cliente/socios
NOTA: Si tiene un problema o cualquier tipo de duda, póngase en contacto con su distribuidor en primer lugar.
Si el socio certi cado no puede ayudarle, contacte con la línea telefónica de asistencia técnica para clientes. Si recibe un mensaje de error
irrecuperable o si necesita contactarnos por otro problema, póngase en contacto con nuestra línea telefónica de asistencia técnica para clientes.
Antes de llamar a la asistencia técnica para clientes para consultar su problema, prepare la siguiente información:
El número de serie de ProJet 2500 está impreso en una etiqueta dentro de la puerta del ltro. También puede buscarlo en la IU. Para ello,
seleccione
Herramientas
Una descripción breve del problema, incluido el mensaje de error exacto.
Cuándo se produjo el problema; por ejemplo, al enviar un trabajo, al comienzo o al nal de una impresión, tras recuperarse de un apagado, etc.
Línea telefónica de asistencia técnica
Contacte con la línea telefónica de asistencia técnica para clientes con uno de estos números:
US and Canada: 888-598-1438
UK and EMEA: +44 1442 279883
Internacional: +1 803-326-3930
General
Los procedimientos de servicio de ProJet 2500 solamente los deben llevar a cabo técnicos de servicio certi cados por 3D Systems, a menos que se
indique explícitamente en esta guía de otra forma. Si su sistema de impresora 3D necesita servicio, contacte con el servicio de asistencia técnica de
3D a través de los números siguientes:
Estados Unidos o Canadá: 800-793-3669
Europa: +49-6151-357357
También puede ponerse en contacto con su representante local de 3D Systems.
El portal de asistencia de 3D Systems se encuentra en
Para consultar las hojas de datos de seguridad de los materiales, visite
>
Información de la
impresora.
http://www.3dsystems.com/support
http://www.3dsystems.com/support/materials/msds
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