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Problemas de calidad de impresión
La información siguiente le ayudará a resolver los posibles problemas de calidad de impresión que pue-
den producirse durante la utilización de la impresora. Si aun con esta información no logra resolver el
problema, póngase en contacto con su distribuidor de Evolis.
No se imprime nada
1. Compruebe la fuente de alimentación.
Compruebe que:
El cable de la fuente de alimentación está correctamente conectado a la impresora y a una toma
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de corriente que funcione.
La impresora recibe corriente. El indicador luminoso verde del panel de control está encendido.
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La fuente de alimentación utilizada es la que se suministra con la impresora.
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2. Verifique el cargador de tarjetas y la tarjeta que está dentro de la impresora.
Compruebe que haya tarjetas en el cargador.
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Compruebe que no se haya producido algún atasco.
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Consulte este capítulo.
3.Verifique la cinta.
Compruebe que la cinta se haya colocado correctamente y que la cubierta de la impresora esté
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bien cerrada.
4. Imprima una tarjeta de prueba
Consulte el punto "Impresión e interpretación de una tarjeta de prueba" en este capítulo.
5. Verifique el cable de interfaz de la impresora.
Compruebe la conexión con el ordenador y la impresora.
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Pruebe con otro cable del mismo tipo.
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6. Compruebe el controlador
Asegúrese de que hay un controlador de la impresora Dualys en la configuración de Windows.
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7. Verifique los parámetros de impresión del ordenador.
Asegúrese de que la impresora Dualys esté seleccionada como impresora predeterminada.
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Consulte "Configuración de los parámetros de impresión" en el capítulo Impresión.
8. Verifique la configuración de la red.
Si la impresora está conectada en red, compruebe que esté correctamente configurada en el entor-
no de red. Consulte la documentación relativa a su red para obtener más información.
Se expulsa una tarjeta virgen de la impresora.
1. Verifique la cinta.
Compruebe que la cinta no se haya terminado o cortado. Sustituya o vuelva a colocar la cinta, si
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es necesario.
2. Verifique el cable de interfaz de la impresora.
Verifique el cable de interfaz de la impresora.
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Compruebe la conexión con el ordenador y la impresora.
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Pruebe con otro cable del mismo tipo.
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