¿Qué información busca?
• Controladores más recientes para el ordenador
• Respuestas a preguntas de servicio y soporte técnico
• Conversaciones en línea con otros usuarios y soporte
técnico
• Documentación del ordenador
• Estado de la llamada al servicio de reparación e historial
de soporte técnico
• Principales problemas técnicos del ordenador
• Preguntas frecuentes
• Descargas de archivos
• Detalles sobre la configuración del ordenador
• Contrato de servicio del ordenador
• Cómo utilizar Windows XP
• Documentación del ordenador
• Documentación de dispositivos (como un módem)
Dónde encontrarla
Página Web de soporte de Dell: support.dell.com
NOTA:
seleccione su zona para ver la página de soporte
correspondiente.
La página Web de soporte de Dell proporciona diversas
herramientas en línea, incluidas las siguientes:
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de
problemas, artículos de técnicos y cursos en línea
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización de
componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad
de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, estado de
los pedidos, información sobre garantías y reparaciones
• Descargas: controladores, parches y actualizaciones de
software
• Consulta: documentación del ordenador,
especificaciones de productos y documentos técnicos
Página Web Dell Premier Support (soporte preferente):
premiersupport.dell.com
La página Web Dell Premier Support está personalizada
para empresas e instituciones gubernamentales y
educativas. Es posible que esta página Web no esté
disponible en todos los países.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda
1
y soporte técnico.
Escriba una palabra o frase que describa el problema
2
y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
Haga clic en el tema que describa el problema.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4
Guía de referencia rápida
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