Reparaturen
Bevor Sie Ihre TV Ears Produkte zur Reparatur einschicken,
lassen Sie sich bitte von unserem Kundendienst bei der
Fehlerbehebung unterstützen. Sollten wir nicht in der Lage sein,
das Problem zu lösen, oder wenn das Produkt repariert werden
muss, wird eine Warenrückgabe-Autorisierungsnummer (RMA,
Return Merchandise Authorization) vergeben. Mit Hilfe der
RMA-Nummern kann TV Ears Ihr Produkt verfolgen und
Ihnen schnell zurückgeben. Beim Anfordern einer
RMA-Nummer sollten Sie die Adresse des lokalen
Reparaturzentrums erfragen. Alle zurückgeschickten Artikel
müssen eine RMA-Nummer haben.
Rufen Sie den TV Ears Kundendienst an, um eine
RMA-Nummer anzufordern:
• US: +1 866 611 9934
• Kanada: +1 800 263 4864
• Europäisch: +353 61 77 0807
• UK: +44 844 202 4000
• Firmensitz USA gebührenfrei: +1 888 883 3277
Montag – Freitag 07:00 – 16:00 PST
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Zusätzliches Zubehör
Mit zusätzlichem Zubehör und Ersatzteilen können Sie Ihr
TV Ears-System erweitern.
Zusätzlicher Kopfhörer: Der Sender kann gleichzeitig zwei
Kopfhörer halten, laden und an sie senden. Zusätzliche Kopfhörer
können dann verwendet werden, wenn mehrere Mitbewohner
TV Ears nutzen möchten. Kaufen Sie das gleiche Kopfhörer-Modell
wie das System, das Sie bereits besitzen.
Ladegerät für den Sitzbereich: Mit diesem Ladegerät
können Sie Ihren Kopfhörer unmittelbar im Sitzbereich laden.
Das Ladegerät sendet kein Infrarot-Signal.
Schaumstoff-Ear Tips : Packung mit 10 Ersatz-Ear Tips.
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Ersetzen Sie die Ear Tips wenn sie schmutzig oder abgenutzt sind.
Werfen Sie vom Kopfhörer abgefallene Ear Tips weg, montieren Sie
sie nicht wieder. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, die Ear
Tips alle 30-60 Tage auszutauschen.
Silikon-Ear Tips: Im Zweier-Pack oder als zehn einzelne Ear Tips
erhältlich. Aus Hygienegründen sollten die Silikon-Ear Tips alle 30
Tage mit milder Seife und warmem Wasser gewaschen werden.
Wir empfehlen, Silikon-Ear Tips alle 6 Monate oder nach Bedarf zu
ersetzen.
TV Ears Ersatzbatterie
: Batterien halten je nach
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Verwendung bis zu 1-2 Jahren. Verwenden Sie nur spezielle, von
TV Ears gekaufte Batterien. Kaufen Sie Batterien des gleichen
Modells wie Ihre Kopfhörer.
Alternatives Installationsset: Dieses Set beinhaltet ein
Power-Mikrophon, Verlängerungskabel und
Kopfhörer-Anschlussadapter. Das Set kann dann eingesetzt
werden, wenn Sie keinen Zugang auf analoge (RCA)
Audioausgänge haben oder Ihr TV-, SAT- oder Kabel-Gerät keine
analoge (RCA) Audioausgänge hat.
und Ersatzteile
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