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Utilización del programa de utilidad para la resolución de problemas
En modalidad de asistente, el programa de utilidad para la resolución de problemas
muestra ventanas para llevar a cabo las tareas.
En modalidad de experto, el programa de utilidad para la resolución de problemas
muestra un recuadro de diálogo con pestañas para llevar a cabo las tareas.
Ventana / Pestaña
Adapter Analysis
NIC Status
Event Log
Build Diagnostic Diskette
Contact Information
Adapter Information Report
Visualización de la información de análisis del adaptador
La información de análisis del adaptador aparece en la primera ventana que se
visualiza al ejecutar el programa de utilidad para la resolución de problemas en
modalidad de asistente. Esta información también se visualiza en la pestaña NIC
Status al ejecutar el programa de utilidad en modalidad de experto.
El programa de utilidad para la resolución de problemas analiza el sistema y todos
los adaptadores PCI de red en anillo del sistema. Para cada adaptador se visualiza
la dirección integrada en el adaptador (dirección mac) y el estado de funcio-
namiento actual. También se visualiza un resumen del estado operativo y sugeren-
cias para resolver los problemas.
Visualización del estado de NIC
La información visualizada en la pestaña NIC Status puede ayudarle a identificar
rápidamente un problema. El recuadro de lista NIC Instance contiene una lista de
los adaptadores encontrados en el sistema. Esta lista se obtiene del registro.
En los sistemas Windows NT 4.0, los adaptadores PCI de red en anillo se mues-
tran en:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows_NT\CurrentVersion\NetworkCards.
Las instancias PCI de red en anillo se muestran en:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IBMTRP.
Tarea
Resume el estado operativo del adaptador. Consulte el apartado
"Visualización de la información de análisis del adaptador" que figura a conti-
nuación.
Muestra información de estado sobre las instancias de los controladores insta-
lados en el sistema. Consulte el apartado "Visualización del estado de NIC"
que figura a continuación.
Muestra todos los mensajes anotados sobre el adaptador. Consulte el apar-
tado "Visualización del registro cronológico de sucesos" en la página 21.
Da acceso a funciones para crear un disquete de diagnósticos. Consulte el
apartado "Creación de un disquete de diagnósticos" en la página 21.
Proporciona un lugar para entrar el nombre, la dirección, el número de telé-
fono y el ID de informe de cliente (si el personal de soporte técnico ya le ha
asignado uno). Esta información se imprime en el informe en el que se detalla
información sobre el adaptador. Consulte el apartado "Cómo especificar la
información de contacto" en la página 22.
Le da acceso a las funciones para generar un informe que contiene infor-
mación recopilada sobre el sistema. La información que aparece en este
informe puede ser útil para el personal de soporte técnico durante el diagnós-
tico de problemas relacionados con el adaptador. Consulte el apartado "Cómo
generar un informe sobre adaptadores" en la página 22.
Capítulo 4. Resolución de problemas
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Tabla de contenido
Solución de problemas
