Grunnleggende problemløsing
Windows
Hvis du ikke kan skrive ut en testside:
1. Hvis skriveren er koblet direkte til datamaskinen
med en USB-kabel, må du kontrollere at kabelen er
ordentlig tilkoblet.
2. Kontroller at skriveren er slått på.
[På-knappen] skal lyse grønt.
Kontroller at skriveren er angitt som standard
utskriftsenhet:
1. Windows 7
: På Start-menyen i Windows klikker du
®
på Enheter og skrivere.
2. Windows Vista
: På oppgavelinjen i Windows klikker
®
du på Start, Kontrollpanel og deretter på Skriver.
3. Windows XP
: På oppgavelinjen i Windows klikker
®
du på Start, Kontrollpanel og deretter på Skrivere og
telefakser.
Kontroller at skriveren har et avkrysningsmerke i sirkelen
ved siden av navnet. Hvis skriveren ikke er merket som
standardskriver, høyreklikker du på skriverikonet og
velger Angi som standardskriver fra menyen.
Hvis skriveren er koblet direkte til datamaskinen med en
USB-kabel og installeringen av Windows-programvaren
mislykkes:
1. Ta ut CDen fra datamaskinens CD/DVD-stasjon, og
koble deretter USB-kabelen fra datamaskinen.
2. Start datamaskinen på nytt.
3. Sett CDen med skriverprogramvaren inn i
datamaskinens CD/DVD-stasjon, og følg
instruksjonene på skjermen for å installere
skriverprogramvaren. Ikke koble til USB-kabelen før du
ser en melding om det.
4. Start datamaskinen på nytt når installeringen er
fullført.
Windows XP og Windows Vista er registrerte varemerker
i USA for Microsoft Corporation. Windows 7 er enten
et registrert varemerke eller varemerke for Microsoft
Corporation i USA og/eller andre land.
Mac
Hvis du ikke kan skrive ut en testside:
1. Hvis skriveren er koblet til datamaskinen med en
USB-kabel, må du kontrollere at kabelen er ordentlig
tilkoblet.
2. Kontroller at skriveren er slått på.
[På-knappen] skal lyse grønt.
Kontrollere utskriftskøen:
1. I Systemvalg klikker du på Utskrift & faks.
2. Klikk på knappen Åpne utskriftskø.
3. Klikk på en utskriftsjobb for å velge den.
4. Bruk følgende knapper til å behandle utskriftsjobben:
- Slett: Avbryt valgt utskriftsjobb.
- Fortsett: Fortsett med en utskriftsjobb som er stanset.
5. Hvis du har gjort endringer, prøver du å skrive ut
igjen.
Starte på nytt og tilbakestille:
1. Start datamaskinen på nytt.
2. Tilbakestill skriveren.
a. Slå av skriveren, og koble deretter fra
strømledningen.
b. Vent et minutt og koble strømledningen til igjen.
Slå på skriveren.
Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, avinstallerer du
programvaren og installerer den på nytt:
Merk: Avinstalleringsprogrammet fjerner alle HP-
programkomponenter som er spesifikke for enheten.
Avinstalleringsprogrammet fjerner ikke komponenter som
deles med andre produkter eller programmer.
Slik avinstallerer du programvaren:
1. Koble HP-produktet fra datamaskinen.
2. Åpne mappen Programmer: Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklikk på HP Uninstaller (HP Avinstallering).
Følg veiledningen på skjermen.
Slik installerer du programvaren:
1. Koble til USB-kabelen.
2. Sett inn CDen med HP-programvare i datamaskinens
CD/DVD-stasjon.
3. Åpne CDen på skrivebordet, og dobbeltklikk på HP
Installer.
4. Følg instruksjonene på skjermen og de trykte
installeringsinstruksjonene som fulgte med HP-
produktet.
69