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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar y
solucionar el problema:
1.
Consulte el apartado "Solución de
problemas" de la página 23 para conocer
la información y los procedimientos
relacionados con el problema que está
experimentando el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
35 para consultar los procedimientos sobre
cómo ejecutar Dell Diagnostics.
Rellene la "Lista de comprobación de
3.
diagnósticos" de la página 51.
4.
Utilice el extenso conjunto de servicios en
línea de Dell disponibles en el sitio web de
asistencia de Dell (support.dell.com) para
obtener ayuda con los procedimientos
de instalación y solución de problemas.
Consulte "Servicios en línea" en la página 47
para obtener una lista más amplia de la
asistencia en línea de Dell.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" de la
página 52.
NOTA: llame al servicio de asistencia de
Dell desde un teléfono situado cerca o en
el equipo para que puedan guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de
códigos de servicio rápidos de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado
de Dell se lo solicite, introduzca el código
de servicio rápido para dirigir su llamada
directamente al personal de asistencia
adecuado. Si no tiene un código de servicio
rápido, abra la carpeta Dell Accessories
(Accesorios de Dell), haga doble clic en el
icono Express Service Code (Código de servicio
rápido) y siga las instrucciones.
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