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5 Solución de problemas
Autoayuda para los problemas
Problema
El escáner no digitaliza ni alimenta
páginas
No se muestra ninguna imagen
Las páginas se atascan o se introducen
varias a la vez
El papel es demasiado ancho para la
bandeja de entrada
60
Utilice el siguiente cuadro como guía para resolver la situación antes
de llamar al servicio de asistencia técnica de Kodak. La página de
autoayuda para su escáner también es un buen recurso:
www.alarisworld.com/go/S2070support
www.alarisworld.com/go/S2080wsupport
Posible solución
Compruebe que:
• El cable del adaptador de alimentación esté correctamente conectado
a la parte posterior del escáner y a la toma de corriente.
• La toma de corriente no esté averiada (póngase en contacto con un
electricista cualificado).
• El equipo se ha reiniciado después de instalar el software.
• Las páginas entren en contacto con los rodillos de alimentación y con
el sensor de presencia de papel.
• El indicador de encendido del escáner esté encendido y la pantalla
indique que el escáner está listo.
Si está digitalizando páginas a una cara, asegúrese de que la cara que
desea digitalizar esté orientada correctamente: para digitalizar el
anverso, coloque la página orientada hacia abajo; para digitalizar el
reverso, colóquela orientada hacia arriba. Para obtener más
información, consulte "Preparación de las páginas para la digitalización"
en la página 21.
Para eliminar un atasco:
IMPORTANTE: No tire de la página atascada hacia afuera del
escáner. Primero, abra la cubierta del escáner.
• Extraiga las páginas atascadas del interior del escáner.
• Cierre la cubierta del escáner.
Para reducir la posibilidad de que se produzcan nuevos atascos o
alimentaciones múltiples, consulte "Retos y soluciones relacionados con
la manipulación del papel" en la página 32.
• Mueva el bloqueo de la guía lateral al ajuste LTR si está en el ajuste A4.
• Para páginas de gran tamaño, consulte "Papel de gran tamaño" en la
página 39.
A-61931_es Abril 2021
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