Problemas Y Soluciones - Alcatel one touch Pixi4 8050G Instrucciones De Uso

Problemas y soluciones

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio,
consulte las recomendaciones siguientes:
• Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue
completamente ( ).
• No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya
que esto puede afectar su funcionamiento.
• Utilice la opción Restaurar datos de fábrica y la
herramienta de actualización para formatear el teléfono o
actualizar el software (para restablecer los datos de fábrica,
mantenga presionados al mismo tiempo los botones de
Encendido y Subir el volumen). TODOS los datos del
teléfono del usuario: los contactos, las fotos, los mensajes,
los archivos y las aplicaciones descargadas, se perderán
definitivamente. Es muy recomendable que realice un
respaldo de seguridad de los datos del teléfono o actualice y
verifique los puntos siguientes:
Mi celular no se enciende o está bloqueado
• Cuando el celular no pueda encenderse, cárguelo al menos
durante 20 minutos para asegurar que haya un mínimo de
energía. Luego intente encenderlo nuevamente.
• Si se produce un bucle infinito en una animación y no se
puede acceder a la interfaz del usuario, pulse y mantenga
pulsado el botón Bajar volumen para entrar en el modo
seguro. Esto evitará cualquier reinicio anormal del sistema
operativo causado por aplicaciones de terceros.
• Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono utilizando
el botón de Encendido y el de subir volumen (al mismo
tiempo).
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Reinicie el teléfono manteniendo pulsado el botón de
Encendido durante más de 10 segundos.
El teléfono se apaga solo
• Compruebe que la pantalla quede bloqueada cuando no
utilice el teléfono y verifique si el botón de Encendido no
hace contacto con algún objeto.
• Verifique la carga de la batería.
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