Garantía; Garantía Limitada; Para Obtener Piezas Y Servicio Técnico; Autorización De Devoluciones - Stryker EOLE DC Serie Manual De Operaciones Y Mantenimiento

GARANTÍA LIMITADA
Stryker Medical Division, una división de Stryker Corporation, garantiza al comprador original que la
super¿ cie de apoyo eléctrica EOLE DC, modelo 2871 deberá estar libre de defectos en los materiales
o en la fabricación durante un período de dos (2) años para el conjunto de la super¿ cie de apoyo y para
la unidad de control después de la fecha de entrega con un uso normal*. De acuerdo con esta garantía,
la obligación de Stryker se limita expresamente a suministrar piezas de repuesto y mano de obra para
los productos que, a la entera discreción de Stryker, se consideren defectuosos. Si Stryker lo solicita, los
productos o las piezas para los que se haya pedido servicio de garantía se deberán enviar a la fábrica de
Stryker. La garantía quedará anulada en caso de uso incorrecto o alteración o reparación por parte de otros
que, a juicio de Stryker, afecten material y negativamente al producto. Cualquier reparación de productos de
Stryker utilizando piezas no suministradas o autorizadas por Stryker anulará esta garantía. Ningún empleado
o representante de Stryker estará autorizado para alterar esta garantía de ninguna manera.
CONDICIONES Y LIMITACIONES
La super¿ cie de apoyo eléctrica EOLE DC de Stryker Medical, modelo 2871, está diseñada para una vida útil
prevista tal como la indicada a continuación en condiciones normales de uso y con el debido mantenimiento
periódico, tal y como se describe en el manual de funcionamiento/mantenimiento de cada dispositivo.
Esta declaración constituye toda la garantía de Stryker con respecto a dicho equipo. Stryker no
ofrece ninguna otra garantía ni hace ninguna declaración, ni expresa ni implícita, aparte de las
aquí especi¿ cadas. No se ofrece ninguna garantía de aptitud para la comercialización o para
algún propósito particular. Según la presente garantía, Stryker no será responsable en ninguna
circunstancia de daños incidentales o consecuentes derivados o relacionados de alguna manera
con la venta o el uso de cualquiera de dichos equipos. Esta garantía no se extiende a, ni cubre:
• El desgaste normal; o
• Daño o avería del producto debido a causas fuera del control de Stryker, tales como, entre otras, abu-
so, robo, incendio, inundaciones, huracanes, rayos, congelación, obstrucción de los poros del colchón
debido al humo del tabaco, condiciones atmosféricas inusuales, degradación del material debido a su
exposición a la humedad; o
• Daños en la super¿ cie de apoyo o en las asas de la super¿ cie de apoyo derivados del uso de esta
para la transferencia o transporte de pacientes.
* El uso normal se de¿ ne como el uso normal en el hospital o en las instalaciones. Los daños resultantes
de un uso anormal, como los provocados por pinchazos de agujas, quemaduras, productos químicos, uso
negligente o cuidado indebido, o limpieza indebida o manchas resultantes de la misma, están excluidos de
la cobertura de la garantía.
PARA OBTENER PIEZAS Y SERVICIO TÉCNICO
Los productos de Stryker están respaldados por una red nacional de representantes del servicio técnico
de Stryker dedicados a ofrecer este tipo de servicio. Estos representantes están formados en la fábrica,
están disponibles localmente y tienen un stock considerable de piezas de repuesto para reducir al máximo
el tiempo de las reparaciones. Sólo hay que llamar al representante local o llamar al Servicio de atención
al cliente de Stryker en EE. UU. al 1-800-327-0770.
AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIONES
No se podrá devolver la mercancía sin la autorización del Departamento de atención al cliente de Stryker.
Se proporcionará un número de autorización que deberá anotarse sobre la mercancía devuelta. Stryker
se reserva el derecho de cargar los gastos de devolución y envío a los artículos devueltos. Los artículos
especiales, modi¿ cados o dejados de fabricar no están sujetos a devolución.
MERCANCÍA DAÑADA
Las normas de la ICC exigen que las reclamaciones por mercancía dañada se hagan con el servicio de
transporte en un plazo de quince (15) días contados desde su recepción. No acepte envíos dañados a
menos que se comunique dicho daño en el recibo de entrega en el momento de la recepción. Tras
la noti¿ cación, Stryker presentará una reclamación al servicio de transporte correspondiente por los daños
producidos. La cantidad de la reclamación se limitará al precio de sustitución. En el caso de que dicha
información no fuese recibida por Stryker en un plazo de quince (15) días contados desde la entrega de la
mercancía, o de que el daño no se haya registrado en el recibo de entrega en el momento de la recepción,
el cliente será responsable del pago del recibo original en su totalidad. Las reclamaciones de pedidos
incompletos deberán efectuarse en un plazo de treinta (30) días contados desde la presentación de la factura.
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Garantía
2871-009-001 REV. A www.stryker.com