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12.
Resolución de problemas
12.2.1. ¿Olvidó el nombre de usuario administrador o la contrase-
ña?
El nombre de usuario predeterminado es: admin. No existe contraseña
predeterminada (está en blanco).
Si estableció un nuevo nombre de usuario administrador o una nueva contraseña y
no puede recordarlos, deberá resetear la cámara con los valores predeterminados
de fábrica.
Presione el BOTÓN DE RESETEO de la cámara y manténgalo oprimido durante
5 segundos. La cámara restaurará la configuración de fábrica con el nombre de
usuario predeterminado: admin y sin contraseña.
12.2.2. ¿Parpadean las imágenes en interiores?
Eso sucede cuando la cámara se utiliza bajo luces fluorescentes. Establezca los
valores correctos para su región en la opción MODO de "Para operador" (es decir,
50 hz o 60 hz). Pruebe con otra configuración. Si no funciona, puede volver a
cambiarla fácilmente.
12.2.3. No hay ninguna imagen en Internet Explorer (IE)
• ¿Aceptó la advertencia y descargó el control ActiveX en IE?
• ¿Seleccionó el Inicio de sesión correcto para su explorador? ActiveX solo
funcionará en Internet Explorer. Seleccione el modo de explorador que
coincida con su explorador. Si su explorador no figura en la lista, utilice uno de
los exploradores de la lista para acceder a la cámara IP (por ejemplo, Internet
Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome).
12.2.4. Configuración de dirección IP
Verifique que la dirección IP de la cámara comparta la misma subred que la de su
estación de trabajo.
Haga clic en Mi PC > Panel de control > Conexiones de red y acceso telefónico
> LAN > Atributos > Protocolos de Internet (TCP/IP) y verifique la dirección IP
y la máscara de subred. Asegúrese que se encuentren en la misma subred al
configurar manualmente la dirección IP de la cámara.
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Cámara IP SwannEye
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