Antes de llamar, imprima una página de configuración y complete la
siguiente información:
¿Qué modelo de impresora tiene?
¿Cuál es el número de serie de su impresora?
(Mire en la parte posterior de su impresora.)
¿Cuál es la marca y el modelo de su ordenador?
¿Cuál es la versión del software de impresora que está utilizando?
(Abra el cuadro Propiedades del controlador de impresora, haga
clic en la ficha Preferencias y luego en la ficha Acerca de.)
¿Qué controlador seleccionó?
¿Ha impreso una página de configuración?
Tenga esta información a mano cuando llame al Centro de Atención al
Cliente de HP a uno de los siguientes números:
Para clientes en Norteamérica:
EE.UU.: 208 323 2551 de lunes a viernes, de 6 a 18
Dentro del
horas (hora de montaña)
período de
garantía:
Canadá: 905.206 4663 de lunes a viernes, de 8 a
20 horas (hora del este)
Después
EE.UU.: 900 555 1500 ($2,50 por minuto, máximo
de $25,00) o 800 999 1148 (se cargarán $25,00
del período
por llamada a su tarjeta Visa o MasterCard) de lunes a
de
viernes, de 6 a 18 horas (hora de montaña)
garantía:
Canadá: 877 621 4722 llamada gratuita (Visa,
MasterCard o American Express) de lunes a viernes,
de 8 a 20 horas (hora del este)
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