Conseils de dépannage élémentaires
1. Vérifiez l'afficheur ACL de l'imprimante. L'afficheur ACL présente
deux types d'erreurs :
Exemple
Solution
CARTOUCHE
Reportez-vous aux instructions du Manuel d'utilisation
pour corriger ce type d'erreur.
D'ENCRE NOIRE
DÉFECTUEUSE,
REMPLACER,
FERMER TOUS LES
CAPOTS, etc.
E : XXXX
L'imprimante connaît sans doute un problème matériel.
Éteignez l'imprimante, et attendez quelques secondes
E : XXXX-X-Y-Z
avant de la remettre sous tension. Si ce message
E : XX
persiste, l'imprimante a sans doute besoin d'un
entretien ; notez le code d'erreur et contactez HP.
2. Si le voyant DEL clignote et si l'imprimante ne fonctionne pas,
soulevez le couvercle d'accès des têtes d'impression et vérifiez que
le crochet du couvercle agrippe bien le loquet du chariot.
Inspection rapide de l'imprimante HP Business Inkjet 2200/2250
•
Vérifiez l'alimentation
Vérifiez si le cordon d'alimentation est bien branché à
l'imprimante et à la prise murale, et si l'imprimante est sous
tension.
•
Vérifiez le papier
Vérifiez le chargement du papier dans le bac et l'absence de
bourrage de papier dans l'imprimante.
•
Vérifiez les cartouches d'encre et les têtes d'impression
Vérifiez si les quatre cartouches d'encre et les têtes d'impression
sont installées correctement et si le ruban protégeant les gicleurs
d'encre des têtes d'impression a été retiré. Assurez-vous que les
cartouches d'encre ne sont pas vides.
•
Vérifiez l'installation de l'imprimante
Assurez-vous que votre imprimante, ou l'imprimante sélectionnée
par défaut, est de modèle HP Business Inkjet 2200/2250 et que
l'option Suspendre l'impression n'est pas cochée.
•
Vérifiez les paramètres d'impression
Assurez-vous que les réglages d'impression (type et format du
6-1
dépannage