3. GARANTÍA
La calidad y la fiabilidad son la base para la creación y la producción de nuestros productos.
3.1 Condiciones de garantía
• Los productos elaborados por J. P. Sá Couto, SA (en lo sucesivo denomina-
do jp.ik), bajo la marca JP, se benefician de una garantía de conformidad de
producto contra defectos durante un periodo legal de 24 meses a partir de la
fecha de la primera compra (por el consumidor), dentro del área geográfica de
la garantía;
• La garantía solo se otorgará tras la presentación y validación de la factura. La
garantía puede ser rechazada y el servicio denegado si el documento mencio-
nado anteriormente no se presenta, está incompleto y/o es ilegible. La garantía
no tendrá ningún efecto si el producto y/o el número de serie se ha modificado,
borrado, eliminado y/o si es ilegible;
• Cualquier intervención técnica solo debe ser realizada por los servicios técnicos
autorizados de jp.ik y de acuerdo con los términos establecidos en las condi-
ciones de soporte. La intervención técnica por parte de servicios técnicos no
autorizados determina la pérdida de la garantía correspondiente;
• Esta garantía solo cubre los componentes de hardware del producto. Esta ga-
rantía cubre la reparación o el reemplazo del producto o las piezas defectuosas,
así como la mano de obra requerida para la reparación, sin costo para el con-
sumidor. En caso de reemplazo, jp.ik se reserva el derecho de reemplazar con
nuevos productos y piezas nuevas y/o renovadas;
• Se excluyen de esta garantía:
Controles periódicos, mantenimiento y reparación de piezas sujetas a desgaste
natural y normal;
Daños o mal funcionamiento causados por una instalación incorrecta o uso inco-
rrecto, incluido el uso del equipo en condiciones para las cuales no fue creado o
producido; Daños o mal funcionamiento causado por el transporte incorrecto;
Daño o mal funcionamiento causados por circunstancias imprevisibles o even-
tos importantes (incendios, inundaciones, fenómenos naturales, guerras, per-
turbaciones del orden público o cualquier otro fuera del control de jp.ik);
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Daño o mal funcionamiento causados a la fuente de alimentación o convertido
por una subida de tensión (aumento anormal en la intensidad de la corriente
eléctrica durante un corto periodo de tiempo) originado en la red eléctrica;
Daños o mal funcionamiento causados por una ventilación inadecuada;
Daños o mal funcionamiento causados por intervenciones técnicas realizadas
por personas o entidades no autorizadas por jp.ik;
Daños o mal funcionamiento causados por virus o cualquier software no sumi-
nistrado originalmente con el equipo;
Las modificaciones y/o ajustes al producto requeridos para su uso en países o
lugares para los cuales no fueron concebidos originalmente; El software insta-
lado en el producto, cualquiera que sea su naturaleza.
• jp.ik no se responsabiliza:
Por cualquier daño o pérdida de ganancias que resulte del uso del producto, o
pérdidas resultantes de defectos de cualquier tipo o demoras justificadas en las
reparaciones o el reemplazo de piezas;
Por "daños en" o "pérdida de" cualquier programa o información, excluyéndose
expresamente cualquier responsabilidad o garantía incesante o sin errores del
software integrado, preinstalado o suministrado con el equipo;
Por "daño en" o "pérdida de" cualquier programa instalado y/o datos creados
por el usuario, tras la compra del equipo;
Por cualquier incidente o situación que tenga como resultado la pérdida de la
garantía del equipo.
• Cuando la legislación vigente prohíba o limite las exclusiones y/o limitaciones
anteriores a esta garantía, esta (la garantía) se limitará en la medida permitida
por la legislación vigente correspondiente y la fecha de vencimiento establecida
en ella. La responsabilidad de jp.ik bajo esta garantía no excederá, en ningún
caso, el precio pagado por el producto;
• Los consumidores tienen derechos legales consagrados en las legislaciones nacio-
nales vigentes con respecto a los bienes de consumo;
Esta garantía no afecta a los derechos legales que los consumidores pueden
tener, de acuerdo con la legislación nacional aplicable, ni a los derechos que no
se pueden excluir o limitar, ni a los derechos del consumidor en relación con el
agente al que se compró el producto;
• En ausencia de la legislación nacional aplicable, esta garantía será la única y
exclusiva protección del consumidor.
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