Ajuda E Resolução De Problemas; 11.1 Resolução De Problemas; 11.2 Problemas De Visualização E Do Ecrã - JP ClassMate PC SLIDES201t Manuel Del Usuario

Nota:
Se o dispositivo USB utilizar um cabo de alimentação, ligue o dispositivo a uma fon-
te de alimentação antes de o ligar.
Ligar à porta HDMI
Para ligar à porta HDMI, siga os passos abaixo:
• Desligue o dispositivo externo;
• Localize a porta HDMI no tablet;
• Ligue um lado do cabo HDMI à porta e o outro à porta HDMI no
dispositivo externo;
• Ligue o dispositivo externo. Quando ligar a uma TV, pode ter de
configurar a TV para o modo de dispositivo externo;
• Abra o ecrã de definições, selecione "Sistema" e depois "Ecrã";
• Clique em "Vários ecrãs" para abrir a lista pendente;
• Na lista, selecione o modo de monitor pretendido;
• Clique em "Aplicar" e confirme as definições.
11. AJUDA E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
11.1 Resolução de problemas
Esta secção descreve alguns problemas comuns e as soluções sugeridas, bem como
os modos de recuperar o seu equipamento após uma falha.
Tenha presente que os problemas e as soluções descritas aqui destinam-se apenas
a orientação. Não constituem técnicas definitivas de resolução de problemas. Para
determinados problemas, poderá necessitar de ajuda do seu revendedor ou pres-
tador de serviços.
Quando detetar um problema, pare a tarefa imediatamente, dado que qualquer ação
adicional poderá resultar na perda ou danos dos dados. Tome nota daquilo que o sis-
tema está a fazer e que ações realizou antes da ocorrência do problema. Forneça infor-
mação detalhada ao seu prestador de serviços para resolver rapidamente o problema.
REGRESSAR AO ÍNDICE
Para a maioria dos problemas, execute um ou todos estes passos:
• Reinicie o tablet;
• Verifique a sua ligação Wi-Fi;
• Reinicie a sua ligação Wi-Fi;
• Ligue o tablet a uma tomada de parede para o carregar pelo menos uma hora.
11.2 Problemas de visualização e do ecrã
Quando ligo o dispositivo, não aparece nada no ecrã.
Se o ecrã estiver preto, assegure que:
• O adaptador CA está ligado ao tablet e que o cabo de alimentação está ligado a
uma tomada elétrica operacional;
• O dispositivo está ligado (prima o botão de ligação de novo para confirmação
durante 6 segundos para desligar e ligar o tablet).
Se estes passos forem realizados corretamente e o ecrã continuar preto, o
dispositivo necessita de assistência
O ecrã fica preto enquanto o dispositivo está ligado.
Se o ecrã ficar preto enquanto o tablet está em funcionamento, significa que está em
modo de suspensão. Para o voltar a ligar, prima o botão de ligação.
O ecrã está ilegível ou distorcido.
Certifique-se de que:
• A resolução do ecrã e a qualidade de cor estão definidos corretamente;
• O tipo de monitor está correto.
Aparecem caracteres incorretos no ecrã.
O sistema operativo ou os programas estão instalados corretamente? Se estiverem
instalados e configurados corretamente, mande reparar o dispositivo.
O ecrã está em branco.
Se o adaptador CA estiver ligado, ou se a bateria estiver a ser usada e o indicador de
estado da bateria estiver ligado, prima F6 para aumentar o brilho do ecrã.
Prima o botão de ligação para sair do modo de suspensão.
Se o problema continuar, verifique se a resolução e a cor do ecrã estão definidas
corretamente, ou se o tipo de monitor está correto.
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