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Síntomas
El problema
comunes
Píxeles
La pantalla LCD
bloqueados
tiene puntos
brillantes
Problemas con el
La imagen está
brillo
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
Problemas
Señales visibles
relacionados con
de humo o
la seguridad
chispas
Problemas
El monitor se
intermitentes
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
Ausencia de
Ausencia de
color
color de la
imagen
Color incorrecto
Color de imagen
incorrecto
Retención
Aparecen
de imagen
sombras tenues
provocada por
en la pantalla
dejar una imagen
provocadas
estática en el
por la imagen
monitor durante
estática
un prolongado
mostrada
período de
tiempo
Soluciones posibles
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca de la política
de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el
sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el
menú OSD.
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar si este
problema intermitente también ocurre en el modo
de comprobación automática.
• Realice la autocomprobación del monitor.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Cambie la configuración de la opción Preset Modes
(Modos predefinidos) en el menú OSD Color
según la aplicación.
• Ajuste el valor R/G/B en Custom Color (Color
personal.) en el menú OSD Color.
• Cambie la opción Input Color Format (Formato de
color de entrada) a PC RGB o YPbPr en el menú
OSD Color.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Utilice la función Power Management
(Administración de energía) para apagar el monitor
siempre que no se utilice (para obtener más
información, consulte
energía).
• De forma alternativa, utilice un protector de pantalla
que cambie dinámicamente.
Solucionar problemas
Modos de administración de
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