HP SCANJET N6350 Guía De Instalación Inicial página 119

Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu powyższych elementów, spróbuj wykonać
następujące czynności:
1. Wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od sposobu podłączenia
skanera do komputera:
• Jeżeli kabel USB jest podłączony do koncentratora USB lub stacji dokującej
komputera typu laptop, odłącz kabel USB od koncentratora USB lub stacji i
podłącz kabel USB do portu USB z tyłu komputera.
• Jeśli kabel USB jest podłączony bezpośrednio do komputera, podłącz go do
innego portu USB z tyłu komputera.
• Odłącz od komputera wszystkie urządzenia USB z wyjątkiem klawiatury i myszy.
2. Naciśnij przycisk Zasilanie, aby wyłączyć skaner, poczekaj 30 sekund, a następnie
włącz skaner.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj użyć skanera.
• Jeśli skaner działa, a w punkcie 1 został zmieniony sposób jego podłączenia do
komputera, problem z komunikacją może powodować koncentrator USB, stacja
dokująca, port USB lub inne urządzenie USB. Pozostaw skaner podłączony
bezpośrednio do komputera za pośrednictwem portu USB z tyłu komputera.
Spróbuj użyć skanera po ponownym podłączeniu każdego dodatkowego
urządzenia USB i odłącz wszystkie urządzenia USB, które uniemożliwiają
poprawną pracę skanera.
• Jeśli skaner nie działa, odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie
oprogramowanie HP skanera.
Sprawdź połączenie Ethernet
Jeśli usiłujesz nawiązać połączenie ze skanerem w sieci, sprawdź, czy spełniono
następujące wymagania.
• Należy użyć kabla Ethernet dołączonego do skanera. Inny kabel Ethernet może nie
być zgodny ze skanerem.
• Kabel Ethernet jest solidnie umocowany między skanerem a routerem, gniazdem
Ethernet lub przełącznikiem Ethernet.
• Sprawdź, czy kabel USB nie jest podłączony Jeśli kable Ethernet i USB są
podłączone jednocześnie, połączenie Ethernet nie będzie działać.
• Uruchom narzędzie Sprawdź stan znajdujące się na karcie Sieć programu
Narzędzia skanera HP (więcej informacji można znaleźć w pomocy programu
Narzędzia skanera HP).
• Upewnij się, że komputer znajduje się w tej samej podsieci co skaner sieciowy.
Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania pomocy lub zapoznaj się z
dokumentacją routera.
Rozwiązywanie problemów z instalacją 115