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11. Conecte el Envoy-S a Enlighten según se describe en "9. Conectar a Enlighten" en la página 20.
12. V erifique que el LED de comunicación a través de internet
plazo de cinco minutos. Si no es así, siga los pasos de resolución de problemas de red en la página 36.
13. Si es posible, conéctese a Enlighten y añada el Envoy-S a la instalación haciendo clic en "Añadir otro Envoy"
en el apartado "Envoy".
14. Compruebe que el nuevo Envoy-S comienza a encontrar dispositivos en los 20 minutos posteriores al
encendido. En caso de que sea necesario, utilice el Enlighten o el botón de escaneo de dispositivos para
iniciar un nuevo escaneo de dispositivos durante las horas de luz. (Consulte "Iniciar un nuevo escaneo de
dispositivos" en la página 25.)
AVISO: Si el antiguo Envoy-S se ha comunicado con los microinversores el mismo día que se instala el
nuevo Envoy-S, este último no podrá encontrar los dispositivos. Póngase en contacto con Enphase en
enphase.com/global/support-request
15. Evalúe la comunicación a través de red eléctrica mediante una comprobación de comunicación desde
Enlighten o desde el Installer Toolkit. Si el resultado de la comprobación de comunicación indica que la
comunicación a través de red eléctrica es mala, coloque el Envoy-S más cerca del Cuadro eléctrico.
16. Póngase en contacto con Atención al cliente de Enphase en
añadir el nuevo Envoy-S a su instalación y retirar el antiguo.
17. Envíe el antiguo Envoy-S a Enphase usando la etiqueta de envío de devolución (RMA).
40
Instalación y funcionamiento del Envoy-S Metered Multifásico
para recibir asistencia en esta situación.
© 2016 Enphase Energy Inc.
del nuevo Envoy-S se ilumina en verde en un
enphase.com/global/support-request
para
141-00035 Rev 01
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