Solución De Problemas - Xerox Versant 80 Guía De Administración Del Sistema

Servicios de impresión remotos de Xerox
Verificación de la conexión con el servidor de Xerox
En Servicio de Internet CentreWare, en Propiedades > Configuración general >
Configuración de SMart eSolutions > Estado de comunicación, seleccione Enviar
datos a Xerox ahora. El estado del servidor de comunicación debe aparecer como
Registrado.
Solución de problemas
Se puede obtener más información sobre los Servicios de impresión remotos de Xerox
en: http://www.xerox.com/smartesolutions.
Puede encontrar artículos sobre la seguridad de los Servicios de impresión remotos de
Xerox en: http://www.xerox.com/about-xerox/account-management/
smart-meter/enus.html.
Problema
Mensaje de error de transmisión de
datos con el Servidor de comunicación
Xerox
2-6
Descripción
Confirme la conexión de la red verificando el cable
de red que va del servidor de impresión a la red.
Confirme el acceso a Internet. En el navegador de
Internet del servidor de impresión, intente conectar-
se con la página web de Xerox. El servidor proxy
HTTP debe estar configurado correctamente para
permitir el acceso de la prensa a Internet, y la direc-
ción del servidor proxy debe estar configurada co-
rrectamente en el dispositivo.
Confirme que los ajustes de DNS estén configurados
correctamente para garantizar que la prensa resuel-
va la dirección IP del nombre de host del servidor
proxy.
Verifique la configuración de la fecha y hora en la
prensa (huso horario). Una configuración incorrecta
de la fecha y hora puede generar problemas de
sincronización entre el servidor y el Servidor de co-
municación Xerox.
Confirme que el Servidor de comunicación Xerox
esté en línea. Póngase en contacto con el personal
de asistencia técnica si no puede resolver el proble-
ma. Es probable que haya problemas con el Servidor
de comunicación Xerox.
Guía de administración del sistema
Prensa Xerox ® Versant ® 80