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Declaração de Garantia Limitada da Hewlett-Packard
Produto HP
Software
Acessórios
Cartuchos de impressão
Hardware periférico da impressora (veja detalhes mais adiante)
Extensão da Garantia Limitada
1
A Hewlett-Packard garante ao usuário final que os produtos HP
acima especificados estarão livres de defeitos de materiais e mão de
obra pelo termo acima especificado, que tem início na data da
compra efetuada pelo usuário.
2
Para produtos de software, a garantia limitada da HP aplica-se
apenas a casos em que o software não execute as instruções de
programação. A HP não garante que a operação de nenhum produto
será ininterrupta ou livre de erros.
3
A garantia limitada da HP cobre apenas os defeitos que ocorram
como resultado do uso normal do produto, e não cobre nenhum
outro problema, inclusive aqueles que ocorram como resultado de:
a Manutenção inadequada ou alteração;
b Software, mídia, peças ou materiais não fornecidos nem
suportados pela HP:
c
Operação fora das especificações do produto;
d Modificação não autorizada ou uso inadequado.
4
Com referência às impressoras HP, o uso de um cartucho de
impressão não-HP, ou de um cartucho de impressão reenchido, não
afeta a garantia fornecida ao cliente, nem qualquer contrato de
suporte estabelecido com o cliente. Se, contudo, a falha ou dano for
atribuível ao uso de um cartucho de impressão não-HP, ou um
cartucho de impressão reenchido, a HP cobrará as suas taxas
normais de serviço e os materiais necessários para consertar a
impressora no que se refere a tal falha ou dano específico.
5
Se a HP receber, durante o período aplicável da garantia, notificação
de um defeito em qualquer produto coberto pela garantia da HP, a
HP, a critério próprio, consertará ou substituirá o produto.
6
Se a HP for incapaz de consertar ou substituir, conforme aplicável,
um produto defeituoso coberto por uma garantia da HP, a HP, em
prazo razoável após o recebimento da notificação sobre o defeito,
devolverá a quantia correspondente ao preço da compra do produto.
7
A HP não terá nenhuma obrigação de consertar, substituir ou
fornecer o reembolso até que o cliente tenha devolvido o produto
defeituoso à HP.
8
O produto fornecido como substituição pode ser novo ou "como
novo", desde que funcione ao menos da mesma forma que o
produto que estiver sendo substituído.
9
Os produtos HP podem conter peças e componentes
remanufaturados, ou materiais equivalentes a novos materiais em
termos de desempenho.
10
A Declaração de Garantia Limitada da HP é válida em qualquer país/
região em que o produto HP coberto pela garantia seja distribuído
pela HP. Contratos para serviços adicionais de garantia, como, por
exemplo, serviço no local do cliente, estão disponíveis em todos os
centros de serviços HP autorizados em países ou regiões em que o
produto seja distribuído pela HP ou por importador autorizado.
Limitações da garantia
EM TODA A EXTENSÃO PERMITIDA PELOS TERMOS DA
LEGISLAÇÃO LOCAL, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES
ESTABELECEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE
QUALQUER TIPO, TAIS COMO GARANTIAS OU CONDIÇÕES
EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE
SATISFATÓRIA, OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO
ESPECÍFICO.
Termo da Garantia Limitada
90 dias
90 dias
90 dias
1 ano
Limitações de responsabilidade
1
Em toda a extensão permitida pela legislação local, os recursos
legais mencionados nesta Declaração de Garantia são o único e
exclusivo recurso do cliente.
2
DENTRO DO LIMITES ESTABELECIDOS PELA LEI LOCAL,
EXCETO PARA AS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE
ESTABELECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM
NENHUMA SITUAÇÃO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO
RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS,
INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES,
SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATOS, DELITOS OU
QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, E SE TIVER HAVIDO
ADVERTÊNCIA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Lei local
1
Esta Declaração de Garantia dá ao cliente direitos legais
específicos. O cliente pode também ter outros direitos, que variam
de estado para estado nos Estados Unidos, de província para
província no Canadá, e de país/região para país/região no resto do
mundo.
2
Na medida em que esta Declaração de Garantia for inconsistente
com a legislação local, a Declaração de Garantia será modificada
para conformar-se com tal legislação. Nos termos da legislação
local, certas isenções e limitações desta Declaração de Garantia
poderão não se aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados nos
Estados Unidos, bem como alguns governos em outros países
(inclusive províncias no Canadá) poderão:
a Proibir que as isenções e limitações dessa Declaração de
Garantia limitem os direitos legais de um cliente (ex.: o Reino
Unido);
b Restringir de alguma forma a capacidade de um fabricante de
colocar em efeito tais isenções ou limitações, ou
c
Garantir ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar o
termo de garantias implícitas das quais o fabricante não pode se
isentar, ou permitir limitações no termo de garantias implícitas.
3
EM TRANSAÇÕES COM CLIENTES NA AUSTRÁLIA E NOVA
ZELÂNDIA, OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA,
EXCETO DENTRO DOS LIMITES ESTABELECIDOS POR LEI,
NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS
ESTATUTÁRIOS APLICÁVEIS À VENDA DE PRODUTOS DA HP
PARA TAIS CLIENTES, E SÃO ADICIONAIS A TAIS DIREITOS.
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