Dell 922 Manual Del Propietário página 85

Cuando se ponga en contacto con nosotros, le enviaremos un número de autorización de devolución
de material que debe incluir con la devolución. Los productos devueltos deben enviarse en su
embalaje original o equivalente, previo pago de los gastos de envío y con un seguro de transporte. De
lo contrario, deberá asumir el riesgo de pérdida o daños durante el transporte. Le devolveremos los
productos reciclados o nuevos. Nosotros asumimos los gastos de envío de los productos reparados o
reemplazados dentro de Estados Unidos (excepto en Puerto Rico y en los territorios y posesiones de
EE.UU.). Si no tiene domicilio en EE.UU., le enviaremos el producto a cobro revertido.
Si consideramos que la garantía no cubre el producto, se lo notificaremos y le informaremos de las
alternativas de servicio de pago que puede solicitar.
NOTA: Antes de enviar los productos, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos contenidos en las
unidades de disco duro así como en cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Borre toda la
información confidencial, de propiedad o personal, así como todos los dispositivos extraíbles como disquetes, discos
compactos y tarjetas de PC. No nos hacemos responsables de la pérdida o corrupción de datos confidenciales, de
propiedad o de información personal, así como tampoco nos hacemos responsables de la pérdida o de los daños en
dispositivos extraíbles.
En los años siguientes: Durante el período de tiempo restante, cambiaremos cualquier pieza
defectuosa por una nueva o por una reciclada, si consideramos que debe ser sustituida. Cuando se
ponga en contacto con nosotros, le pediremos el número de una tarjeta de crédito hábil, pero no le
cargaremos los gastos del cambio siempre y cuando nos devuelva la pieza original en un plazo de
treinta días desde la fecha en que le enviemos el recambio. Si no recibimos la pieza original en un
plazo de treinta días, cargaremos en su tarjeta de crédito el precio actual de la pieza.
Nosotros asumimos los gastos de envío de las piezas dentro de Estados Unidos (excepto en Puerto
Rico y en los territorios y posesiones de EE.UU.). Si no tiene domicilio en EE.UU., le enviaremos la
pieza a cobro revertido. También incluiremos un envase de envío con gastos pagados con cada pieza
sustituida para que nos devuelva la pieza original.
NOTA: Antes de sustituir los productos, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos contenidos en las
unidades de disco duro así como en cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. No nos hacemos
responsables de la pérdida o corrupción de datos.
Contrato de servicios
Si el contrato de servicio lo ha realizado con Dell, se le proporcionará servicio en los términos
estipulados en él. En ese contrato encontrará los detalles para contratar ese servicio.
Si, por el contrario, adquirió el contrato de servicio a través de nosotros con un tercero, la información
para obtener servicios consta en ese contrato.
Reparación de los productos
Se utilizan piezas nuevas o recicladas producidas por distintos fabricantes para reparaciones bajo
garantía y fabricación de componentes y sistemas de recambio. Los sistemas y las piezas recicladas son
las que se han devuelto a Dell, algunas de las cuales ni siquiera se han utilizado nunca. Todas las
piezas y sistemas se inspeccionan y examinan para lograr la máxima calidad. Las piezas y los sistemas
reciclados están cubiertos durante el período que resta de la garantía limitada del producto adquirido.
Todas las piezas extraídas de los productos reparados son propiedad de Dell.
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Apéndice