Introducción; Alcance Del Manual; Garantía Y Apoyo Para Servicio; Período De Garantía E Instrucciones En Caso De Devolución - Motorola PRO3150 Manual De Servicio

Capítulo 1
Introducción
1.1

Alcance del manual

El presente manual está dirigido al personal técnico familiarizado con equipos semejantes, y contiene
información necesaria para el servicio del equipo descrito, actualizada para la fecha de impresión.
Los cambios posteriores pueden incorporarse mediante la revisión completa del manual o en forma
de anexos.
NOTA Antes de hacer funcionar o probar estas unidades, lea la sección sobre normas de
seguridad y exposición a la energía de RF que aparece al comienzo de este manual.
1.2 Garantía y apoyo para servicio
Motorola ofrece asistencia prolongada para sus productos. Esta asistencia incluye la reparación del
producto durante el período de garantía, y el servicio/reparación o apoyo con partes de repuesto una
vez expirada la garantía.
Centro de Servicio Motorola de Colombia
Carrera 7 Nº 71-52
Torre B, Piso 13
Oficina 1301
Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 1 376 6990
Centro de Servicio Motorola de México
Bosques de Alisos Nº 125
Col. Bosques de las Lomas
CP 05120, México D. F.
Teléfono: +52 5 257 6700
1.2.1 Período de garantía e instrucciones en caso de devolución
Cuando el producto esté cubierto por la garantía, debe realizarse una inspección del producto antes
de enviar la unidad. Dicha inspección tiene por objeto asegurar que el producto está bien
programado o que no ha sufrido daños no amparados por la garantía.
Los productos deben ser devueltos en sus embalajes originales o debidamente embalados para
evitar que puedan sufrir daños durante el transporte.
1.2.2 Después de expirar la garantía
Tras expirar el período de garantía, Motorola continuará brindando apoyo a sus productos de dos
formas:
1. Los centros de servicio autorizados Motorola ofrecen servicios de reparación a precios
competitivos, tanto al usuario final como a concesionarios.
2. El Departamento de Productos y Servicios de Radio de Motorola (RPSD) suministra módulos y
partes individuales, los cuales pueden ser adquiridos por los concesionarios que cuentan con la
capacidad técnica necesaria para realizar el análisis de fallas y las reparaciones.
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