Après vente
En cas de problème technique sur une pompe à chaleur piscine Polytropic, la
procédure à suivre est la suivante:
- Noter les informations indispensables au SAV :
Numéro de série de la machine.
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Valeur de la pression sur le manomètre à l'arrêt.
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Valeur de la pression sur le manomètre en fonctionnement.
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La position du bouton marche/arrêt et s'il est allumé.
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Le réglage de la valeur de consigne Set1 et si ce bouton s'allume.
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Le réglage de la valeur de consigne Set2 et si ce bouton s'allume.
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Si le ventilateur fonctionne ou non.
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Quelles sont les positions des vannes du by-pass.
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- Contacter votre revendeur et lui communiquer ces informations ainsi que
les dimensions de votre piscine, vos coordonnées et le défaut constaté.
Si cette procédure est respectée, votre revendeur contactera la hotline
Polytropic et lui communiquera toutes ces informations afin de permettre le
meilleur diagnostique possible.
La solution préconisée par Polytropic sera normalement mise en place dans
les plus brefs délais.
Hotline France :
Hotline España:
Hotline U.K.:
Hotline Deutschland :
+33 (0) 4 78 56 93 96
+33 (0) 4 78 56 93 95
+33 (0) 4 78 56 93 95
+33 (0) 4 78 56 93 95
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