Servicio Técnico Y Asistencia; Online Support; Field Service; Repuestos Y Reparaciones - Siemens SINAMICS G150 Instrucciones De Servicio

Diagnóstico/Fallos y alarmas
10.4 Servicio técnico y asistencia
Línea de ayuda para servicio técnico y asistencia
Usted necesita ayuda y no está seguro a quién tiene que dirigirse. Nosotros le
aseguramos una ayuda rápida.
La línea de ayuda garantiza un servicio profesional por el especialista adecuado
en su proximidad. La línea de ayuda, p. ej., para Alemania, le ayuda los 365 días
del año y las 24 horas del día en alemán y en inglés.
Tel.: 0180 50 50 111

Online Support

Nuestro soporte online le apoya de forma rápida y eficaz: las 24 horas del día, en
el mundo entero y en cinco idiomas. Un amplio sistema de información, accesible
en todo momento por Internet, que ofrece desde el soporte para productos,
pasando por servicios de mantenimiento y asesoramiento, hasta las herramientas
de soporte en el punto de venta.
La ayuda online le ofrece una multitud de información técnica:
• FAQs, consejos y trucos, descargas, actualidad
• Manuales
• Programas útiles y productos de software
http://www.siemens.de/automation/service&support

Field Service

Su instalación está parada y usted necesita rápidamente ayuda in situ. Nuestros
especialistas que disponen de los conocimientos técnicos necesarios están cerca
de usted, en el mundo entero.
Gracias a nuestra densa red de servicio técnico le podemos atender a corto plazo,
de forma competente, rápida y fiable.
En Alemania, puede solicitar un experto los 365 días del año y las 24 horas del
día.
Tel.: 0180 50 50 444
Naturalmente, le ofrecemos también contratos de servicio técnico adaptados
especialmente a su caso. Consulte al respecto con su delegación Siemens.

Repuestos y reparaciones

Nuestra red mundial de almacenes de repuestos regionales y servicios de
reparación reacciona de forma rápida y fiable con una logística moderna.
En la fase de operación de una máquina prestamos un amplio servicio de
reparaciones y repuestos que le asegura el máximo de seguridad operativa y un
asesoramiento competente en cuestiones técnicas con un amplio espectro de
prestaciones adaptadas a sus necesidades en torno a nuestros productos y
sistemas.
En caso de consultas sobre reparaciones o repuestos, póngase en contacto con
nosotros a través del siguiente número de teléfono (en Alemania):
Tel.: 0180 50 50 448
Fuera del horario de oficina y durante el fin de semana, este número de teléfono
está conectado a nuestro Servicio de emergencia para repuestos.
10-12
06/05
SINAMICS G150
Instrucciones de servicio