Servicio De Depósito - Kodak Scan Station 100 Guía Del Administrador

Servicio de depósito
Restricciones importantes
A-61588_es enero de 2008
Si la estación de digitalización de Kodak no es admisible para recambio
avanzado o servicio a domicilio, un comprador que cumpla los requisitos
puede utilizar nuestros servicios de reparación de depósitos. Se le
indicará al comprador que cumpla los requisitos que envíe el producto
al centro de reparaciones de depósitos autorizado más cercano. El
producto debe enviarse al centro de reparaciones por cuenta y riesgo
del comprador. Antes de devolver este producto al centro de reparaciones,
asegúrese de retirar todas las opciones y accesorios (que incluyen el
cable de alimentación, la documentación, etc.) que no estén cubiertos
por la garantía limitada. Todos los productos deben devolverse a Kodak
en el contenedor de envío original o una caja de embalaje recomendada.
Debe haberse instalado la pieza de sujeción de movimiento en la
estación de digitalización de Kodak antes de enviarla. Cuando el
embalaje original no esté disponible, póngase en contacto con el centro
de llamadas de Kodak en el (800) 822-1414 para obtener información
sobre pedidos. Los compradores que cumplan los requisitos y requieran
servicios para estaciones de digitalización de Kodak deben obtener un
número de autorización de devolución de materiales ("RMA") llamando
al (800) 822-1414 y, en los diez (10) días laborables siguientes a la
fecha de emisión del RMA, deben devolver la estación de digitalización
de Kodak a la dirección designada en el RMA por cuenta y riesgo del
usuario final. El número de autorización de devolución de materiales
("RMA") debe estar claramente indicado en el exterior de la caja para
garantizar la recepción correcta y el abono del producto defectuoso.
Tras la recepción del producto, el centro de reparaciones reparará el
producto en los diez días (10) laborables siguientes. El producto reparado
se enviará de nuevo por correo rápido en dos días, sin cargo para el
comprador que cumpla los requisitos.
Requisitos: existen programas avanzados de recambio o reparación
de depósito disponibles para compradores que cumplan los requisitos
en los cincuenta (50) estados de EE. UU., así como servicio a domicilio
en los cuarenta y ocho (48) estados continentales y en ciertas zonas de
Alaska y Hawaii para productos comprados a distribuidores autorizados
de Kodak. La estación de digitalización de Kodak no podrá optar a ningún
servicio en garantía si el producto queda incluido en cualquiera de las
exclusiones de garantía vigentes en ese momento de Kodak, incluido
el hecho de no devolver productos defectuosos a Kodak por parte del
comprador, de conformidad con las instrucciones de embalaje y envío
de Kodak vigentes en ese momento. Las personas sólo se consideran
"compradores que cumplen los requisitos" o "usuarios finales" si
originalmente compraron el scanner Kodak para su uso personal
o profesional, no para su reventa.
Artículos de consumo: los artículos de consumo son artículos que se
gastan en condiciones normales de uso y deben ser sustituidos por el
usuario final según sea necesario. Los artículos de consumo, suministros,
otros artículos prescindibles y los artículos identificados como
responsabilidad del usuario en la guía del usuario no están cubiertos
por la garantía limitada.
Si se necesita alguno de los componentes o servicios excluidos
anteriormente, puede que se encuentren disponibles a través de un
proveedor de servicios autorizado, a su tarifa por hora y en los términos
y condiciones vigentes en ese momento.
Los productos o componentes defectuosos sustituidos por Kodak pasan
a ser propiedad de Kodak.
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