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Solución de problemas
Problemas generales
Problema/Pregunta
¿Por qué desaparecen
algunos caracteres al
imprimir en sobres?
¿Cómo se elimina un
atasco de papel?
Se muestra el mensaje
Tóner bajo, pero no hay
ningún cartucho disponible
para sustituir el actual. ¿Se
puede imprimir cuando el
cartucho tiene poco tóner?
La impresora parece
imprimir más despacio
cuando se utiliza el
alimentador manual.
Solución/Respuesta
Si aparecen espacios en blanco (donde debería haber caracteres) al imprimir en sobres,
compruebe los valores del controlador de impresora para asegurarse de que en el menú
Tipo de papel se ha seleccionado Sobre.
Si Sobre está seleccionado, intente cambiar el valor de la textura a una más áspera. En
ocasiones el tóner no se adhiere bien a los sobres de textura suave. En el controlador de
la impresora, seleccione Person 6-Sobre áspero en el menú Tipo de papel.
Use la Utilidad de valores de la impresora local, en el CD de controladores incluido con la
impresora, para restaurar los valores predeterminados de Person 6 para Tipo de papel,
Textura del papel y Peso del papel. Si ya ha instalado los controladores y las utilidades de
la impresora, vaya al paso 7.
1 Inserte el CD de controladores en el ordenador.
2 Haga clic en Software de la impresora.
3 Haga clic en Aceptar.
4 Seleccione Instalar impresora local y, a continuación, haga clic en Siguiente.
5 Seleccione la impresora y el puerto y asegúrese de que la Utilidad de valores de la
impresora local está activada.
6 Haga clic en Terminar.
La utilidad se instalará en el ordenador en Archivos de programa (a menos que
seleccione un directorio diferente).
7 Abra la Utilidad de valores de la impresora local.
8 En el menú Papel, desplácese por los elementos del menú hasta que vea el valor Menú
personalizado.
9 Haga clic en Personalizado.
10 Desplácese hacia abajo hasta Person 6-Tipo de papel.
11 Seleccione sobre para el tipo de papel de Person 6, pesado para peso del papel de
Person 6 y áspero para textura del papel de Person 6.
12 En la barra de herramientas, haga clic en Acciones.
13 Haga clic en Aplicar para guardar los cambios que haya realizado.
14 Haga clic en Archivo
Consulte Cómo eliminar los atascos de papel en la página 36 para obtener información
sobre la eliminación de atascos.
Sí, se puede. Para alargar en lo posible la vida del cartucho de tóner, extraiga el cartucho,
agítelo firmemente hacia los lados varias veces para utilizar el tóner que queda y vuelva a
instalarlo en la impresora. Repita este proceso varias veces. Si la impresión continúa
difuminada, sustituya el cartucho de tóner.
Esto es normal. En ocasiones, la impresora imprime a una velocidad ligeramente inferior
cuando se carga el material desde el alimentador manual.
Solución de problemas
Salir para cerrar la Utilidad de valores de la impresora local.
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