Retener Llamada; Transferir - Avaya IP Office 4.0 Guia Del Usuario

Guía del usuario 2402 y 5402

Retener llamada

Usted puede retener una llamada para obtener información o para atender una segunda llamada. Si llega una
segunda llamada oirá un timbrado corto y se iluminará el
llamada.
Para retener una llamada existente:
1. Presione HOLD. El símbolo cambiará a
2. Para atender la segunda llamada, presione el botón de vista de llamada que dispone del símbolo
ella. El símbolo cambiará a
Para regresar a la llamada retenida:
1. Si tiene una llamada activa, en primer lugar deberá retener esa llamada tal como se indicó con
anterioridad.
2. Para recuperar una llamada retenida, presione el botón Vista de llamada con el símbolo
Notas

Después de haber transcurrido el tiempo de retención (definido por el administrador del sistema), el
sistema le recordará que tiene una llamada retenida. Para ello, el teléfono emitirá un timbrado corto y el
símbolo se iluminará por un corto periodo.

Si la función del sistema deautoretención está activa (consulte al administrador de su sistema) podrá
retener una llamada activa ( ) presionando la segunda llamada ( ). Si la función deautoretención está
desactivada, al presionar la segunda llamada ( ) se abandonará la primera llamada.

Para transferir una llamada retenida, consulte Transfer.

Transferir

La función de transferencia le permite transferir una llamada de su teléfono a otra extensión o a un número
externo. Se necesitan dos teclas de indicación de llamada para la función Transferencia.
Para transferir la llamada actual a otra extensión:
1. Con una llamada activa, presione
2. Cuando escuche el tono de marcado, marque el número al que se transferirá la llamada.
3. Elija una de las siguientes opciones:

Para transferir la llamada sin anunciarla, presione
transferencia se completó.
o bien

Para anunciar la llamada antes de transferirla, espere hasta que la persona a la que llamó
conteste. Si su interlocutor desea aceptar la llamada, presione
para completar la transferencia.
o bien

SI el interlocutor no desea aceptarla, presione
presione el botón Vista de llamada con el símbolo
o bien

Si la línea está ocupada o nadie atiende, presione
presione el botón Vista de llamada con el símbolo
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15-601057 Número 4 (23/02/2007)
símbolo que aparece al lado de la tecla de vista de
para indicar que la línea está retenida.
para indicar que la línea está conectada.
TRANSFERIR.
TRANSFERIR nuevamente. La
TRANSFERIR nuevamente
DROP. Para regresar a la llamada retenida,
junto a ella.
DROP. Para regresar a la llamada retenida,
junto a ella.
Guía del usuario 2402 y 5402
junto a
junto a ella.
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